# Rimborsi alla cassa

Devi restituire denaro alla cassa? WCPOS consente di rimborsare un ordine WooCommerce senza uscire dal POS: totale o parziale, sul metodo di pagamento originale oppure in contanti dalla cassa.

Funzionalità Pro

L'emissione di rimborsi dal POS richiede [WCPOS Pro](/it/getting-started/pro-license.md). Senza Pro, effettua il rimborso da `WP Admin → WooCommerce → Orders`.

## La versione breve[​](#the-short-version "Collegamento diretto a La versione breve")

1. **Apri il modulo di rimborso**: dall'elenco Ordini, fai clic sul menu con tre puntini dell'ordine e scegli **Rimborso**; oppure apri l'ordine e fai clic su **Rimborso** nel piè di pagina.

2. **Imposta le quantità**: inserisci una **Quantità da rimborsare** per ogni riga (imposta ogni riga sulla quantità completa per rimborsare l'intero ordine, oppure solo alcune righe per un rimborso parziale). Aggiungi un **Importo personalizzato** e un **Motivo** facoltativi, se necessario.

3. **Scegli dove accreditare il denaro:**

   * **Rimborsa su *(gateway)***: restituisce i fondi alla carta o al portafoglio originale, per i gateway che lo supportano (ad es. Stripe Terminal, Vipps MobilePay).
   * **Rimborso in contanti** — registra il contante restituito dalla cassa. Usato automaticamente per le vendite in contanti.

4. **Conferma** — premi **Elabora rimborso** e conferma l'importo. L'ordine si aggiorna immediatamente.

I rimborsi richiedono una connessione attiva al server — a differenza del pagamento, non possono essere accodati offline.

## Vuoi tutti i dettagli?[​](#want-the-full-details "Collegamento diretto a Vuoi tutti i dettagli?")

La guida completa spiega quali stati dell'ordine possono essere rimborsati, come il modulo di rimborso calcola le imposte, le regole decisionali tra gateway e contanti, cosa accade poi alle ricevute e allo stato dell'ordine, e la traccia di audit di cassiere/negozio.

[Guida completa ai rimborsiTutto sull'emissione dei rimborsi, gateway rispetto a contanti e cosa accade dopo](/it/orders/refunds.md)

[Gateway di pagamentoQuali gateway supportano i rimborsi sul metodo originale](/it/payment/.md)

[RicevuteRicevute fiscali rispetto alle ricevute in tempo reale sugli ordini rimborsati](/it/receipts/at-checkout.md)