# Cancella Tutti i Dati Locali

WCPOS memorizza una copia locale dei tuoi prodotti, ordini e clienti in modo che il POS possa funzionare rapidamente e operare offline. Occasionalmente, questi dati locali possono diventare fuori sincrono con il tuo negozio WooCommerce. Cancellare tutti i dati locali rimuove il database locale e attiva una nuova sincronizzazione dal tuo server.

warning

Questa è l'opzione nucleare. Cancellare i dati locali elimina tutto ciò che è memorizzato sul dispositivo e forza una ri-sincronizzazione completa. A seconda della grandezza del tuo negozio, questo potrebbe richiedere del tempo. Usala solo quando altre opzioni — come una normale [sincronizzazione](/it/products/sync.md) — non hanno risolto il problema.

## Quando Usarlo[​](#when-to-use-it "Collegamento diretto a Quando Usarlo")

Potresti dover cancellare i dati locali quando:

* **Problemi di sincronizzazione** — prodotti, ordini o clienti non si aggiornano correttamente
* **Dopo un aggiornamento del plugin** — per garantire la compatibilità con le nuove strutture di dati
* **Dati obsoleti** — prezzi, livelli di stock o altre informazioni sembrano obsolete

## Cosa Viene Cancellato[​](#what-gets-cleared "Collegamento diretto a Cosa Viene Cancellato")

| Cancellato                   | Non Cancellato              |
| ---------------------------- | --------------------------- |
| Database locale dei prodotti | Dati lato server            |
| Database locale degli ordini | Impostazioni di WooCommerce |
| Database locale dei clienti  |                             |
| Sessione di accesso          |                             |

I dati del tuo negozio WooCommerce non sono influenzati — solo la copia locale sul tuo dispositivo viene rimossa. Una nuova sincronizzazione inizia automaticamente dopo la cancellazione.

Differenza tra piattaforme

* **App desktop:** Verrai disconnesso e dovrai ricollegare il tuo negozio.
* **App web:** I dati di accesso vengono cancellati, ma poiché sei ancora connesso a WP Admin la sessione si ri-idrata automaticamente — quindi non noterai la disconnessione.

## Come Cancellare i Dati Locali[​](#how-to-clear-local-data "Collegamento diretto a Come Cancellare i Dati Locali")

### Web[​](#web "Collegamento diretto a Web")

1. Clicca sul tuo **menu utente** in alto a destra per aprire il menu
2. Clicca su **Cancella Tutti i Dati Locali**
3. Il database locale verrà eliminato e una nuova sincronizzazione inizierà automaticamente

![Pulsante Cancella Tutti i Dati Locali nel menu utente dell'app web WCPOS](/img/clear-all-local-data-web.png)

L'opzione Cancella Tutti i Dati Locali nel menu utente dell'app web

### Desktop[​](#desktop "Collegamento diretto a Desktop")

1. Apri il menu dell'app **WCPOS** nella barra del menu in alto
2. Passa il mouse su **Advanced**
3. Clicca su **Clear App Data**
4. Il database locale verrà eliminato e una nuova sincronizzazione inizierà automaticamente

![Opzione Cancella Dati App nel menu Advanced dell'app desktop WCPOS](/img/clear-all-local-data-desktop.png)

L'opzione Clear App Data nel menu Advanced dell'app desktop

nota

L'app desktop utilizza un database SQLite mentre l'app web utilizza IndexedDB. Entrambi i database vengono cancellati completamente, ma il comportamento di accesso differisce — vedi la nota sulla differenza tra piattaforme sopra.