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Risoluzione dei problemi "Impossibile leggere le proprietà di undefined (lettura 'data')"

L'errore "Impossibile leggere le proprietà di undefined (lettura 'data')" si verifica quando il sistema di Punto Vendita (POS) si aspetta di ricevere dati dal server ma riceve invece una risposta vuota.

Impossibile leggere le proprietà di undefined (lettura 'data')

Possibili Causen​

  • Conflitti di plugin o tema: I conflitti con altri plugin o temi di WordPress possono interferire con il recupero dei dati e causare risposte vuote.
  • Versioni software obsolete: L'uso di versioni obsolete di WordPress, plugin o temi può portare a problemi di compatibilità e comportamenti imprevisti. Assicurati di avere i requisiti minimi.
  • Configurazione errata del server o problemi: Potrebbero esserci configurazioni errate del server o problemi, come memoria insufficiente, tempo di esecuzione limitato o errori lato server, che impediscono la corretta generazione e consegna dei dati.

Passi per la Risoluzione dei Problemi​

1. Controlla la Scheda Rete nel Browser​

  1. Apri l'applicazione POS nel tuo browser.
  2. Apri gli strumenti per sviluppatori facendo clic con il tasto destro sulla pagina e selezionando "Ispeziona" o premendo Ctrl + Shift + I (o Cmd + Option + I su macOS).
  3. Naviga nella scheda "Rete" negli strumenti per sviluppatori.
  4. Cerca la richiesta non riuscita, solitamente contrassegnata in rosso o con un codice di stato HTTP rilevante (es. 500 Errore Interno del Server).
  5. Seleziona la richiesta non riuscita per visualizzarne i dettagli.
  6. Esamina la sezione della risposta della richiesta per eventuali messaggi di errore o problemi con i dati JSON.
  7. Copia eventuali messaggi di errore pertinenti o fai uno screenshot.

2. Controlla i Registri di Errore Fata di WooCommerce​

Registri di Errore Fatali

Esempio di Registro di Errori Fata di WooCommerce

  1. Accedi alla tua area Admin di WordPress.
  2. Naviga su "WooCommerce" > "Stato" > "Registri" nel menu laterale di WordPress.
  3. Individua la sezione dei registri "fatal_error".
  4. Fai clic sulla voce di registro corrispondente al giorno in cui si è verificato l'errore (solitamente la data di oggi) per visualizzare i dettagli dell'errore.
  5. Identifica la causa dell'errore come registrato in questa sezione.

3. Controlla i Registri del POS​

La schermata Registri del POS potrebbe contenere anche informazioni sugli errori pertinenti e codici di errore che possono aiutare a identificare il problema.

Ottenere Aiuto​

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