PAYMENT101: 支払い後のステータス確認に失敗しました
これが意味すること
支払いは成功しましたが、その後のステータス更新をWCPOSが行えませんでした。
決済は完了しています。二重に請求しないでください。注文を再度開いてステータスを更新してください。それでも古い状態に見える場合は、以下の手順で更新します。
データへの影響
決済は完了しています。二重に請求しないでください。画面上のステータスだけが古い状態です。
トラブルシューティング
- お客様に再度請求しないでください。店舗の決済ページで決済が確認されています（注文 #… の決済が完了しましたという通知が表示された場合は、決済済みです）。レジでの後続の更新だけが失敗しました。
- 注文を再度開いてステータスを更新し、次の販売に進んでください。
- 決済済みの注文がカート内で未処理のまま表示される場合は、レジ側のデータを更新してください。店舗の状態 → データベースを開き、注文の行にある ⋮ メニューから今すぐ変更を確認を選択します。決済済みのステータスが反映されると、注文はカートから消えます。WCPOS Proでは、その注文だけを更新することもできます。注文で該当する注文の ⋮ メニューを開き、同期を選択してください。
- まだ未処理として表示される場合は、アプリを再読み込みしてください（Webではブラウザーのタブを再読み込みし、デスクトップとモバイルではアプリを終了して再度開きます）。起動時に、決済を記録済みの販売処理が完了します。
- サイト管理者： 確実に確認するには、WooCommerce → 注文で注文を開きます。注文は決済済みとして表示されます。