AUTH201: 権限が不足しています
これが意味すること
この操作を実行する権限がアカウントにありません。
必要なPOS権限を付与するようストア管理者に依頼してから、もう一度お試しください。
対処方法
診断情報をエクスポートし、サポートにお問い合わせください。上記の変更を行ってから再試行してください。変更せずに再試行しても、同じように失敗します。
データへの影響
注文データや商品データへの影響はありません。この状態が続く場合は、ストア管理者にお問い合わせください。
トラブルシューティング
- どの操作が拒否されたかを控えてください。ログエントリーには、リクエストと失敗した権限チェックが記録されています。
- アカウントの権限（ロール）を見直すようストア管理者に依頼してください。POSの担当者にはWCPOSが登録するPOS権限が必要ですが、ロール編集プラグインによって削除されることがあります。
- 権限を修正したら、レジでサインアウトして再度サインインし、もう一度お試しください。
確認する場所
WCPOSがこのエラーを保存できた場合、そのエラーは発生したデバイス上に記録されます。ストアヘルス → ログ（ナビゲーションドロワー下部のハートビートアイコン）を開き、このコードが付いたエントリーを見つけて展開してください。展開された行には、平易な言葉で書かれた原因と、失敗した時点で取得されたコンテキストが表示されます。ストアへのリクエストの場合、そのコンテキストにはサーバー自身のエラーコード（serverCode）、HTTPの status、endpoint などが含まれることがあります。表示されるフィールドは、どこで失敗したかによって異なります。問題を報告する際は、スクリーンショットではなく、ログ画面上部の デバッグ情報をコピー（スマートフォンやタブレットでは デバッグ情報を共有）をご利用ください。アプリのバージョン、接続状態、直近のエラーがまとめて含まれます。ログの保存期間は最長30日間ですので、問題が新しいうちに収集してください。また、POSが自身のログエントリーを書き込めるようになる前にブラウザーのコンソールに表示されたエラーがあれば、それもコピーしてください。
アプリ内のログ以外にも、この失敗は次の場所に痕跡を残すことがあります。
- ネットワークインスペクター（ウェブおよびデスクトップ）: 開発者ツールを開き（ブラウザーではF12キー、デスクトップアプリではメニューの 詳細設定 → 開発者ツールの切り替え）、ネットワーク タブを選択します。まずこのページの再試行に関する案内に従ってください。操作を再現するのは、その手順で安全だと示されている場合のみにしてください。失敗したリクエストには、HTTPステータスと生のレスポンス本文（POSのログには届かないエラーページを含む）が表示されます。
- サーバー側のPOSログ: WP Adminで POS → 設定 → ツール → ログ を開きます。このページには、サーバー自身で発生したPOS関連の警告とエラーが記録されます。これらはアプリ内には表示されないことがあります。メニューに赤いバッジが表示されている場合は、未読のサーバー側エラーがあることを示します。
詳細
- コード:
AUTH201(INSUFFICIENT_ROLE) - 重大度: error
- 導入バージョン: WCPOS 1.10.0