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バージョン: 1.x

CHECKOUT111: カートの更新に失敗しました

これが意味すること

この変更はカートに適用できませんでした。カートは変更されていません。

商品、手数料、配送明細、クーポンは追加されておらず、何も削除されていません。もう一度操作をお試しください。失敗が続く場合は、診断情報をエクスポートしてサポートにお問い合わせください。

対処方法

もう一度操作をお試しください。WCPOSはこれを自動的には再試行しません。準備ができたら再試行してください。

データへの影響

注文自体は安全で、変更されていません。この状態が続く場合は、診断情報をエクスポートしてWCPOSサポートにお問い合わせください。

トラブルシューティング

  1. 商品、手数料、配送明細、クーポンの追加をもう一度お試しください。カート自体は変更されていません。
  2. 同じ商品で失敗し続ける場合は、別の商品で一度試してください。特定の商品だけ失敗するならその商品のデータに、すべて失敗するならデバイスに原因があります。
  3. それでも失敗が続く場合はWCPOSを再起動してください。なお続くようであれば、デバッグ情報をエクスポートしてサポートにお問い合わせください。

確認する場所

WCPOSがこのエラーを保存できた場合、そのエラーは発生したデバイス上に記録されます。ストアヘルス → ログ(ナビゲーションドロワー下部のハートビートアイコン)を開き、このコードが付いたエントリーを見つけて展開してください。展開された行には、平易な言葉で書かれた原因と、失敗した時点で取得されたコンテキストが表示されます。ストアへのリクエストの場合、そのコンテキストにはサーバー自身のエラーコード(serverCode)、HTTPの statusendpoint などが含まれることがあります。表示されるフィールドは、どこで失敗したかによって異なります。問題を報告する際は、スクリーンショットではなく、ログ画面上部の デバッグ情報をコピー(スマートフォンやタブレットでは デバッグ情報を共有)をご利用ください。アプリのバージョン、接続状態、直近のエラーがまとめて含まれます。ログの保存期間は最長30日間ですので、問題が新しいうちに収集してください。また、POSが自身のログエントリーを書き込めるようになる前にブラウザーのコンソールに表示されたエラーがあれば、それもコピーしてください。

アプリ内のログ以外にも、この失敗は次の場所に痕跡を残すことがあります。

  • コンソール(ウェブおよびデスクトップ): 同じ開発者ツールの コンソール タブには、クライアント側のエラーが記録されます。POSが自身のログエントリーを書き込めるようになる前に発生したエラーも含まれます。

詳細

  • コード: CHECKOUT111 (CART_UPDATE_FAILED)
  • 重大度: error
  • 導入バージョン: WCPOS 1.10.0