CLIENT151: 画面の描画に失敗しました
これが意味すること
画面の一部を読み込めなかったため、エラーメッセージに置き換えられました。
画面またはパネルの描画中にエラーが発生したため、WCPOSは画面を閉じずに赤い「問題が発生しました」メッセージに置き換えました。アプリのほかの部分は引き続き動作します。これはアプリの不具合であり、店舗やデバイスの問題ではありません。メッセージには問題の内容が示され、ログには画面のどの部分で失敗したかが記録されます。これはサポートが調査するために必要な情報です。エラー報告が許可されている場合、同じエラーが開発者に自動送信されます。
データへの影響
このエラー自体によってデータが書き込まれたり失われたりすることはありません。すでに保存されたカート、注文、商品編集などはデバイスに残り、通常どおり同期されます。操作中にメッセージが表示された場合は、パネルが戻ってから、操作を繰り返す前にその操作が完了したか確認してください。
トラブルシューティング
- 「X」を押してエラーメッセージを閉じてください。パネルが再描画され、一時的なエラーであれば解消します。
- すぐに再表示される場合は、アプリを再読み込みしてください。ウェブではブラウザーのタブを完全に再読み込みし、デスクトップとモバイルではアプリを終了してから再度開いてください。
- 再読み込み後も同じメッセージが表示される場合は、ログ画面からデバッグ情報をエクスポートし、サポートにお問い合わせください。ログにはエラーと失敗した画面の部分が記録されています。