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バージョン: 1.x

DB02002: レコードが見つかりません

これはどういう意味か​

リクエストされたレコードはローカルデータベースに存在しません。POSは、ローカルに保存されていない製品、顧客、注文、またはその他のレコードにアクセスしようとしました。

一般的な原因​

  • まだ同期されていない — データがまだダウンロードされていない
  • サーバーで削除された — WooCommerceでレコードが削除された
  • 同期が完了していない — 最初の同期がまだ実行中
  • フィルターが適用されている — アクティブなフィルターによってレコードが除外されている

修正方法​

1. 同期を待つ​

最近始めた場合:

  • 最初の同期が完了するまで待つ
  • 同期進行状況インジケーターを確認
  • 同期が完了するとレコードが表示される

2. 更新/再同期​

データの更新をトリガーします:

  • 更新/同期ボタンを使用する（）- 短押しで同期
  • 長押しで同期ボタンを押してクリアとリフレッシュオプションを選択
  • サーバーから最新データを取得
  • 完了するまで待つ

3. WooCommerceを確認​

サーバー上にレコードが存在するか確認します:

  • WordPress管理画面にログイン
  • 製品、注文、または顧客を確認
  • アイテムがまだ存在することを確認

4. フィルターを確認​

レコードがフィルターで除外されている可能性があります:

  • POS内のアクティブフィルターを確認
  • カテゴリーフィルターをチェック
  • 可視性設定を確認

5. データをクリアし再同期​

同期が停止しているように見える場合:

  1. ローカルデータをクリア
  2. 再度ログイン
  3. 新たに同期を完了

一般的なシナリオ​

  • 製品が表示されない: 発行されており、可視であるか確認
  • 顧客が見つからない: まだ同期されていない可能性がある
  • 注文が欠落している: 同期の期間外かもしれない