PAYMENT213: 店舗が決済の記録を拒否
このエラーの意味
POSが店舗に決済(現金、カード、またはその他の手動の支払い方法)の記録を要求しましたが、店舗が拒否しました。店舗から返された理由は、トースト通知とログの行に表示されます。
データへの影響
店舗には何も記録されていません。代金は受け取っておらず、注文は残高が未払いのまま、未完了の状態です。
トラブルシューティング
レジでの対応:
- トースト通知またはログの行で、店舗から返された理由を確認してください。
- 注文は未完了のままです。原因を解消してから決済をやり直すか、別の支払い方法を使用してください。
店舗側での対応 — サイト管理者向け:
- WCPOS 2.0.0でPOS CashまたはPOS Cardに 「支払い方法が見つかりません」 と表示される場合:WCPOSが独自の決済ゲートウェイを追加する前に、別のプラグインやテーマがWooCommerceの決済ゲートウェイを読み込んでいます。修正版がリリースされ次第、WCPOSプラグインを更新してください。それまでは、単一ファイルで適用できる修正についてサポートにお問い合わせください。PAYMENT999 を参照してください。
- それ以外の理由の場合:WP AdminのWCPOS設定で、該当する支払い方法が有効になっているか確認してください。
理由が不明な場合にのみ、サポートにお問い合わせください。デバッグ情報をコピーで取得したログの行を送信してください。