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バージョン: 2.x

PAYMENT213: 店舗が決済の記録を拒否

このエラーの意味​

POSが店舗に決済(現金、カード、またはその他の手動の支払い方法)の記録を要求しましたが、店舗が拒否しました。店舗から返された理由は、トースト通知とログの行に表示されます。

データへの影響​

店舗には何も記録されていません。代金は受け取っておらず、注文は残高が未払いのまま、未完了の状態です。

トラブルシューティング​

レジでの対応:

  1. トースト通知またはログの行で、店舗から返された理由を確認してください。
  2. 注文は未完了のままです。原因を解消してから決済をやり直すか、別の支払い方法を使用してください。

店舗側での対応 — サイト管理者向け:

  1. WCPOS 2.0.0でPOS CashまたはPOS Cardに 「支払い方法が見つかりません」 と表示される場合:WCPOSが独自の決済ゲートウェイを追加する前に、別のプラグインやテーマがWooCommerceの決済ゲートウェイを読み込んでいます。修正版がリリースされ次第、WCPOSプラグインを更新してください。それまでは、単一ファイルで適用できる修正についてサポートにお問い合わせください。PAYMENT999 を参照してください。
  2. それ以外の理由の場合:WP AdminのWCPOS設定で、該当する支払い方法が有効になっているか確認してください。

理由が不明な場合にのみ、サポートにお問い合わせください。デバッグ情報をコピーで取得したログの行を送信してください。

詳細​

コード
PAYMENT213 (PAYMENT_RECORD_REFUSED)
重大度
error
導入バージョン
WCPOS 2.0.1