PRINT201: 印刷ジョブに失敗しました
これが意味すること
印刷ジョブが完了したかどうかを、WCPOSは確認できませんでした。
レシートが二重に印刷されないよう、再試行する前にプリンターを確認してください。
対処方法
もう一度試す前に、以下の詳細を確認してください。WCPOSはこれを自動的には再試行しません。準備ができたら再試行してください。
データへの影響
結果を確認できませんでした。再試行する前に状況を確認してください。この状態が続く場合は、診断情報をエクスポートしてWCPOSサポートにお問い合わせください。
トラブルシューティング
- 再試行する前にプリンターを確認してください。確認結果が返ってこなかっただけで、実際には印刷されている場合があり、確認せずに再試行するとレシートが二重に印刷されます。
- プリンターの用紙、カバー、エラーランプを確認してください。
- 何も印刷されていない場合は、注文のレシート画面から一度だけ再試行してください。
- 失敗が繰り返す場合は、プリンターの電源を入れ直し、レジとの接続を確認してください。
確認する場所
WCPOSがこのエラーを保存できた場合、そのエラーは発生したデバイス上に記録されます。ストアヘルス → ログ（ナビゲーションドロワー下部のハートビートアイコン）を開き、このコードが付いたエントリーを見つけて展開してください。展開された行には、平易な言葉で書かれた原因と、失敗した時点で取得されたコンテキストが表示されます。ストアへのリクエストの場合、そのコンテキストにはサーバー自身のエラーコード（serverCode）、HTTPの status、endpoint などが含まれることがあります。表示されるフィールドは、どこで失敗したかによって異なります。問題を報告する際は、スクリーンショットではなく、ログ画面上部の デバッグ情報をコピー（スマートフォンやタブレットでは デバッグ情報を共有）をご利用ください。アプリのバージョン、接続状態、直近のエラーがまとめて含まれます。ログの保存期間は最長30日間ですので、問題が新しいうちに収集してください。また、POSが自身のログエントリーを書き込めるようになる前にブラウザーのコンソールに表示されたエラーがあれば、それもコピーしてください。
詳細
- コード:
PRINT201(PRINT_JOB_FAILED) - 重大度: error
- 導入バージョン: WCPOS 1.10.0