PRODUCT301: 検索結果が0件の理由
これが意味すること
現在の検索条件とフィルターに一致する商品がありませんでした。
もう一度検索する前に、余分なスペース、カテゴリーのフィルター、ローカルの商品インデックスの同期が完了しているかを確認してください。
対処方法
もう一度試す前に、以下の詳細を確認してください。WCPOSはこれを自動的には再試行しません。準備ができたら再試行してください。
データへの影響
注文データや商品データへの影響はありません。
トラブルシューティング
- スキャンしたコードは検索ボックスに入力されるため、まずフィルターを確認してください。カテゴリーや在庫のフィルターは、気づかないうちにすべての検索対象を絞り込みます。
- 商品名で検索してみてください。見つかる場合は、ストア側のその商品のバーコードフィールドにスキャンした値が入っていません。WP Adminでその商品にバーコードを追加してください。
- POSのバーコード設定でバーコードフィールドを確認してください。ストアが別のフィールドでバーコードを管理している場合、POSは誤ったフィールドを読み取るため、すべてのスキャンが一致しなくなります。
- 商品を登録したばかりの場合は、ローカルインデックスがまだ同期中の可能性があります。初回同期が完了するまで待ってから、もう一度スキャンしてください。
確認する場所
WCPOSがこのエラーを保存できた場合、そのエラーは発生したデバイス上に記録されます。ストアヘルス → ログ（ナビゲーションドロワー下部のハートビートアイコン）を開き、このコードが付いたエントリーを見つけて展開してください。展開された行には、平易な言葉で書かれた原因と、失敗した時点で取得されたコンテキストが表示されます。ストアへのリクエストの場合、そのコンテキストにはサーバー自身のエラーコード（serverCode）、HTTPの status、endpoint などが含まれることがあります。表示されるフィールドは、どこで失敗したかによって異なります。問題を報告する際は、スクリーンショットではなく、ログ画面上部の デバッグ情報をコピー（スマートフォンやタブレットでは デバッグ情報を共有）をご利用ください。アプリのバージョン、接続状態、直近のエラーがまとめて含まれます。ログの保存期間は最長30日間ですので、問題が新しいうちに収集してください。また、POSが自身のログエントリーを書き込めるようになる前にブラウザーのコンソールに表示されたエラーがあれば、それもコピーしてください。
詳細
- コード:
PRODUCT301(SEARCH_NO_RESULTS_REASON) - 重大度: info
- 導入バージョン: WCPOS 1.10.0