PRODUCT321: バーコードが一意に定まりません
これが意味すること
このバーコードに一致する商品が複数あります。
WCPOSはそれらを安全に選び分けられないため、何も追加していません。この会計は商品名で検索して進め、重複を解消するにはストア側で各商品に固有のバーコードを設定してください。
対処方法
もう一度試す前に、以下の詳細を確認してください。上記の変更を行ってから再試行してください。変更せずに再試行しても、同じように失敗します。
データへの影響
注文データや商品データへの影響はありません。この状態が続く場合は、ストア管理者にお問い合わせください。
トラブルシューティング
- この会計を進めるには、商品名で検索してください。バーコードが複数の商品に一致したため、スキャンでは何も追加されていません。
- ログエントリーには、スキャンしたコードと一致した商品の件数が記録されています。POSでそのバーコードの値を検索すると、該当する商品を確認できます。
- WP Adminで、それらの商品それぞれに固有のバーコードを設定し、再度スキャンして一致が1件だけになったことを確認してください。
確認する場所
WCPOSがこのエラーを保存できた場合、そのエラーは発生したデバイス上に記録されます。ストアヘルス → ログ（ナビゲーションドロワー下部のハートビートアイコン）を開き、このコードが付いたエントリーを見つけて展開してください。展開された行には、平易な言葉で書かれた原因と、失敗した時点で取得されたコンテキストが表示されます。ストアへのリクエストの場合、そのコンテキストにはサーバー自身のエラーコード（serverCode）、HTTPの status、endpoint などが含まれることがあります。表示されるフィールドは、どこで失敗したかによって異なります。問題を報告する際は、スクリーンショットではなく、ログ画面上部の デバッグ情報をコピー（スマートフォンやタブレットでは デバッグ情報を共有）をご利用ください。アプリのバージョン、接続状態、直近のエラーがまとめて含まれます。ログの保存期間は最長30日間ですので、問題が新しいうちに収集してください。また、POSが自身のログエントリーを書き込めるようになる前にブラウザーのコンソールに表示されたエラーがあれば、それもコピーしてください。
詳細
- コード:
PRODUCT321(BARCODE_AMBIGUOUS) - 重大度: warn
- 導入バージョン: WCPOS 1.10.0