PRODUCT401: 在庫数が古い可能性があります
これが意味すること
表示されている在庫数が、ストアの在庫数より古い可能性があります。
在庫を超えて販売するおそれがある会計を完了する前に、ストアで現在の在庫数を確認してください。
対処方法
もう一度試す前に、以下の詳細を確認してください。WCPOSはこれを自動的には再試行しません。準備ができたら再試行してください。
データへの影響
このデバイス上のデータが失われるおそれがあります。ローカルデータを消去しないでください。この状態が続く場合は、WordPressサイトの管理担当者にお問い合わせください。
トラブルシューティング
- 在庫の少ない商品を販売する前に、WP Adminで実際の在庫数を確認してください。レジに表示されている数字は、ストアの数字より古い場合があります。
- 在庫数が古いままになるのは、たいてい同期が失敗しているか一時停止しているためです。ストアヘルス → ログ で同期エラーを探し、まずそちらを解消してください。
- 同期が回復すれば、在庫の表示は自動的に最新の状態に追いつきます。
確認する場所
WCPOSがこのエラーを保存できた場合、そのエラーは発生したデバイス上に記録されます。ストアヘルス → ログ（ナビゲーションドロワー下部のハートビートアイコン）を開き、このコードが付いたエントリーを見つけて展開してください。展開された行には、平易な言葉で書かれた原因と、失敗した時点で取得されたコンテキストが表示されます。ストアへのリクエストの場合、そのコンテキストにはサーバー自身のエラーコード（serverCode）、HTTPの status、endpoint などが含まれることがあります。表示されるフィールドは、どこで失敗したかによって異なります。問題を報告する際は、スクリーンショットではなく、ログ画面上部の デバッグ情報をコピー（スマートフォンやタブレットでは デバッグ情報を共有）をご利用ください。アプリのバージョン、接続状態、直近のエラーがまとめて含まれます。ログの保存期間は最長30日間ですので、問題が新しいうちに収集してください。また、POSが自身のログエントリーを書き込めるようになる前にブラウザーのコンソールに表示されたエラーがあれば、それもコピーしてください。
アプリ内のログ以外にも、この失敗は次の場所に痕跡を残すことがあります。
- サーバー側のPOSログ: WP Adminで POS → 設定 → ツール → ログ を開きます。このページには、サーバー自身で発生したPOS関連の警告とエラーが記録されます。これらはアプリ内には表示されないことがあります。メニューに赤いバッジが表示されている場合は、未読のサーバー側エラーがあることを示します。
詳細
- コード:
PRODUCT401(STOCK_STALE) - 重大度: warn
- 導入バージョン: WCPOS 1.10.0