SYNC321: 同期が部分的に完了しました
これが意味すること
一部のレコードは同期されましたが、1件以上のレコードが同期されませんでした。
指摘されたレコードとその理由を確認したうえで、同期されなかったレコードだけを再試行してください。
対処方法
もう一度試す前に、以下の詳細を確認してください。WCPOSはこれを自動的には再試行しません。準備ができたら再試行してください。
データへの影響
変更はこのデバイスに保存されていますが、ストアには届いていません。この状態が続く場合は、診断情報をエクスポートしてWCPOSサポートにお問い合わせください。
トラブルシューティング
- ログエントリーを展開して、同期されなかったレコードと、それぞれの理由を一覧で確認してください。
- 記載された各レコードを、その理由に応じて処理してください。フィールドが無効なら編集が必要で、競合ならストアとの比較が必要です。
- 失敗したレコードだけを再試行してください。残りはすでに同期済みで、対応は不要です。
確認する場所
WCPOSがこのエラーを保存できた場合、そのエラーは発生したデバイス上に記録されます。ストアヘルス → ログ（ナビゲーションドロワー下部のハートビートアイコン）を開き、このコードが付いたエントリーを見つけて展開してください。展開された行には、平易な言葉で書かれた原因と、失敗した時点で取得されたコンテキストが表示されます。ストアへのリクエストの場合、そのコンテキストにはサーバー自身のエラーコード（serverCode）、HTTPの status、endpoint などが含まれることがあります。表示されるフィールドは、どこで失敗したかによって異なります。問題を報告する際は、スクリーンショットではなく、ログ画面上部の デバッグ情報をコピー（スマートフォンやタブレットでは デバッグ情報を共有）をご利用ください。アプリのバージョン、接続状態、直近のエラーがまとめて含まれます。ログの保存期間は最長30日間ですので、問題が新しいうちに収集してください。また、POSが自身のログエントリーを書き込めるようになる前にブラウザーのコンソールに表示されたエラーがあれば、それもコピーしてください。
詳細
- コード:
SYNC321(SYNC_PARTIAL) - 重大度: warn
- 導入バージョン: WCPOS 1.10.0