SYNC341: アプリの更新が必要です
このエラーの意味
この店舗では、より新しいバージョンのPOSアプリが必要になりました。
店舗のWCPOSプラグインが、このアプリのバージョンで対応しているものより新しい同期プロトコルに移行しました。店舗では、アプリが更新されるまで同期を意図的に一時停止しています。これは不具合ではなく、古いアプリが店舗データを誤って読み書きしないための保護措置です。WCPOSを更新し(Webではページを再読み込みし)、もう一度開いてください。未送信の販売データはこのデバイスに残り、更新後に送信されます。
データについて
レジ上のデータは失われません。送信待ちの売上や編集内容は端末に安全に保存され、更新されたアプリが店舗に接続すると同期されます。新しいアプリがまだない場合(下の最後の二つの手順を参照)、新しいアプリが利用可能になるまでキューに保持されます。
トラブルシューティング
- Webアプリでは、ブラウザータブを再読み込みしてください。Webアプリは再読み込み時に新しいバージョンを取得します。画面が戻る場合は、ハード再読み込みを行ってください(再読み込み中に Shift を押したままにします)。
- デスクトップでは、保留中の更新をインストールしてアプリを再度開いてください。アプリの再接続時に確認が実行されます。更新が表示されない場合は、インストールページから最新ビルドをダウンロードしてください。
- iPhone、iPad、またはAndroidでは、インストールした配布チャネルからWCPOSを更新してください。iOSではTestFlight、AndroidではPlayテストプログラムを使用します。どちらもインストールページからリンクされています。更新後、アプリを再度開いてください。
- サイト管理者: まだ新しいアプリが利用可能でない場合、店舗の WCPOS プラグインが対応するアプリリリースより先に更新されています。店舗で以前の WCPOS プラグインバージョンに戻すと、新しいアプリがリリースされるまで同期が再開されます。
- アプリの更新もプラグインのロールバックも利用できない場合は、WCPOS サポートにお問い合わせください。