# Bluetooth レシートプリンターをペアリングする **症状：** **Bluetooth プリンターを探す**で選択画面を開いても、お使いのプリンターが一覧にない。あるいは昨日はあったのに今日はない。 ## プリンターの電源を入れ直す[​](#turn-it-off-and-on "プリンターの電源を入れ直すへの直接リンク") まず試すべきことで、たいていはこれで解決します。接続が切れたプリンターは、再起動するまで自分の存在を知らせなくなることがよくあります。 ## 同時に接続できるのは 1 台まで[​](#one-device-at-a-time "同時に接続できるのは 1 台までへの直接リンク") Bluetooth プリンターが通信できるのは、**同時に 1 台のホストだけ**です。店内のどこかでスマートフォン、タブレット、ノートパソコンにまだ接続されたままだと、プリンターは自分の存在を知らせなくなり、他のどのデバイスからも見えなくなります。このデバイスからも同じです。そちらの接続を切る（またはそのデバイスの Bluetooth をオフにする）してから、もう一度スキャンしてください。 ## Classic か Low Energy か[​](#classic-or-low-energy "Classic か Low Energy かへの直接リンク") Bluetooth プリンターには 2 種類あり、つながるアプリが異なります。 * **Bluetooth Low Energy（BLE）** — 小型の 58 mm プリンターの大半がこれです。ブラウザーやデスクトップアプリの選択画面に表示されます。パソコンやスマートフォンの Bluetooth 設定ではペアリング**しないで**ください。アプリの選択画面で選びます。 * **Bluetooth Classic** — Epson と Star の大半のモデル、および Android 上の安価な 58 mm プリンターの多くがこれです。先に OS 側でペアリングし（**設定 → Bluetooth** / **接続済みのデバイス**）、それからアプリで追加します。iPhone と iPad では、Epson と Star のプリンターに限り利用できます。 ## Android では先にペアリングする[​](#android-pair-first "Android では先にペアリングするへの直接リンク") Android アプリに表示されるのは、スマートフォンで**すでにペアリング済み**の Bluetooth Classic プリンターだけで、アプリ自身がペアリングすることはできません。**設定 → 接続済みのデバイス → 新しいデバイスとペア設定**を開き、プリンターを選んでください（PIN は通常 `0000` か `1234` です）。その後、アプリに戻ってもう一度スキャンします。「プリンターが見つかりません」の画面にある **Bluetooth 設定を開く**ボタンから直接移動できます。ペアリング済みで電源が入っていないプリンターもカードとして表示されます。テストページの前に電源を入れてください。 そのプリンターが Bluetooth Low Energy にも対応している場合、アプリには Low Energy のカードとして 1 回だけ表示され、ペアリングは不要です。 ## Bluetooth 名を調べる[​](#find-its-name "Bluetooth 名を調べるへの直接リンク") プリンターのステータスシートを印刷し（Epson ではロール紙カバーを開いた状態で **Feed** ボタンを長押しします）、そこに記載された Bluetooth 名とアドレスを確認します。似た名前が並んでいても、どれが自分のプリンターか分かります。 ## それでも解決しない場合[​](#still-stuck "それでも解決しない場合への直接リンク") トラブル画面で**セットアップレポートをコピー**を使い、メッセージに貼り付けてください。 [Discord Community](https://wcpos.com/discord)