# Epson が何も印刷しないのに Web ページは開ける（Server Direct Print）

**症状：** プリンター自身の Web ページは開き、パネルからのセルフテストも印刷され、セキュア印刷もすでに無効になっている。それでも POS からのジョブはすべて失敗するかタイムアウトする。電源を入れ直しても何も変わらない。

## 原因[​](#why-it-happens "原因への直接リンク")

Epson のプリンターには、自分でサーバーからジョブを取りに行かせる **Server Direct Print** という機能があります。関連する機能として、1 つのアプリケーションがセッションの間プリンターを占有できる **ePOS-Device** もあります。どちらも印刷エンジンの所有権を握り、占有されている間、プリンターは他のすべてをビジーとして拒否します。しかも、そのことを知らせません。これはプリンターに保存された設定なので、再起動しても解除されません。

たいていは、以前の導入作業、キッチンプリンターのサービス、別のレジによって有効なまま残されたものです。

## 無効にする[​](#turn-it-off "無効にするへの直接リンク")

1. ブラウザーで `https://printer-ip` を開き、証明書の警告を承認します。
2. **管理者ログイン**を行います。パスワードは、誰かが変更していなければ、プリンター底面のラベルに記載されたシリアル番号です。
3. **Server Direct Print**（ファームウェアによって、プリンターのサービスまたは印刷設定の下にあります）を探し、**無効**に設定します。
4. 同じ画面で、他に使っているものがなければ **ePOS-Device** も無効になっているか確認します。
5. 確定してから、プリンターの電源プラグを 10 秒間抜き、差し直します。
6. もう一度テストページを印刷します。

他のシステムが使っている可能性があります

キッチンディスプレイやオンライン注文サービスなど、別のシステムが実際に Server Direct Print で印刷している場合、プリンターを所有できるのはどちらか一方だけです。そのシステムの送信先を変更するか、POS 専用のプリンターを用意してください。

## それでも解決しない場合[​](#still-stuck "それでも解決しない場合への直接リンク")

トラブル画面で**セットアップレポートをコピー**を使い、メッセージに貼り付けてください。各ポートでプリンターがどう応答したかが記録されています。

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