# Windows の USB レシートプリンター：Generic/Text ドライバーを入れる

**症状：** プリンターは一覧に表示されるのに、テストページが一向に出てこない。あるいはレシートの代わりに、意味のない文字や括弧、記号が並んだ紙が出てくる。

## 原因[​](#why-it-happens "原因への直接リンク")

Windows では、プリンターと一緒にインストールしたドライバーが USB ポートの所有権を握ります。アプリはその先のプリンターに直接届かないため、プリンターの**インストール済み Windows キュー**を通して印刷します。これは、キューがレシートのコマンドをそのまま素通しする限り機能します。メーカー独自のドライバーに結び付いたキューは、コマンドを描画し直したり破棄したりすることが多く、記号だらけの紙はそこから生まれます。

## 対処方法[​](#do-this "対処方法への直接リンク")

1. **設定 → Bluetooth とデバイス → プリンターとスキャナー**を開きます。
2. **デバイスの追加**を選び、Windows が見つけられなかったら**手動で追加**を選びます。
3. **ローカル プリンターを追加する**を選び、一覧からプリンターの **USB** ポートを選びます。
4. ドライバーは、メーカーに **Generic**、モデルに **Generic / Text Only** を選びます。
5. 自分で分かる名前をキューに付けて、完了します。
6. POS に戻り、**設定 → 印刷 → プリンターを追加**を開いて、もう一度スキャンし、そのキューを選びます。テストページを印刷してください。

それでも記号だらけの紙が出る場合、アプリはまだメーカードライバーのキューを見つけています。そのキューを削除するか、名前を確認して Generic/Text のほうを確実に選んでください。

## それでも解決しない場合[​](#still-stuck "それでも解決しない場合への直接リンク")

トラブル画面で**セットアップレポートをコピー**を使い、メッセージに貼り付けてください。アプリが使ったキューの名前が記録されています。

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