# レジでの返金

レジで代金を返金する必要がありますか？WCPOSでは、POSを離れずにWooCommerceの注文を返金できます。全額または一部を、元の支払い方法へ戻すことも、レジから現金で返金することもできます。

Pro機能

POSから返金を行うには[WCPOS Pro](/ja/getting-started/pro-license.md)が必要です。Proがない場合は、`WP Admin → WooCommerce → Orders`から返金してください。

## 要点[​](#the-short-version "要点への直接リンク")

1. **返金フォームを開く** — 注文リストで対象の注文の3点メニューをクリックし、**返金**を選択します。または、注文を開いてフッターの**返金**をクリックします。

2. **数量を設定する** — 各明細に**返金数量**を入力します（注文全体を返金する場合はすべての明細を全数量に設定し、一部返金の場合は必要な明細だけを設定します）。必要に応じて、任意の**カスタム金額**と**理由**を追加します。

3. **返金先を選択します:**

   * ***(gateway)* に返金** — 対応しているゲートウェイ（例: Stripe Terminal、Vipps MobilePay）では、元のカードまたはウォレットに資金を戻します。
   * **現金で返金** — レジから現金を返したことを記録します。現金販売では自動的に使用されます。

4. **確認** — **返金を処理** を押して、金額を確認します。注文はすぐに更新されます。

返金にはライブサーバー接続が必要です — 会計処理とは異なり、オフラインでキューに入れることはできません。

## 詳細を確認しますか？[​](#want-the-full-details "詳細を確認しますか？への直接リンク")

完全なガイドでは、返金可能な注文ステータス、返金フォームでの税額計算方法、ゲートウェイと現金の判断ルール、返金後のレシートと注文ステータスの扱い、レジ担当者/店舗の監査履歴について説明します。

[完全な返金ガイド返金の発行、ゲートウェイと現金の違い、その後の処理について](/ja/orders/refunds.md)

[決済ゲートウェイ元の支払い方法への返金に対応しているゲートウェイ](/ja/payment/.md)

[レシート返金済み注文における会計用レシートとライブレシート](/ja/receipts/at-checkout.md)