サポート
WCPOSについての助けが必要ですか？サポートを受ける方法と質問に対する答えを見つける方法は以下の通りです。
アプリ内サポート
POSには、左側のナビゲーションドロワーからアクセスできる組み込みのサポート画面があります。この画面はアプリ内にWCPOS Discordコミュニティを埋め込んでおり、以下のことができます：
- 既存のディスカッションを閲覧する
- よくある質問の答えを検索する
- #generalチャンネルで質問する
- お知らせを常に最新の状態に保つ
アプリ外からは、wcpos.com/discord で同じサーバーに参加できます。
Discordコミュニティ
WCPOS の主なサポート窓口は Discord サーバーです。wcpos.com/discord から参加してください。このリンクから常に最新の招待を開けます。
チャンネル
| チャンネル | 目的 |
|---|---|
| #welcome-and-rules | コミュニティガイドライン |
| #announcements | 更新情報やニュース |
| #general | 主なサポートチャンネル - ここで質問してください |
| #forum | より長いディスカッションや機能リクエスト |
| #github-activity | 開発の更新情報 |
質問する前に
最良の助けを得るために：
- まずテスト - プラグインをダウンロードし、数日間テストしてニーズに合っているか理解してください
- ドキュメントをチェック - 多くの質問はこのドキュメントで回答されています
- Discord で検索する - 質問への回答がすでに見つかるかもしれません。
- 詳細を提供 - WooCommerceのバージョン、WCPOSのバージョン、問題を再現する手順を含めてください
ドキュメント
現在、docs.wcpos.comでWCPOSドキュメントを読んでいます。
主なセクション：
- はじめに - インストールとセットアップ
- POS - 主な販売インターフェース
- 設定 - 設定オプション
- トラブルシューティング - 一般的な問題と解決策
- エラーコード - 詳細なエラー説明
メールサポート
ライセンス関連の問題やプライベートな問い合わせについては、以下のメールに連絡してください：support@wcpos.com
ノート
一般的なサポートの質問は Discord に投稿してください。コミュニティから回答を得られ、他の人もその回答を参考にできます。
ストアヘルスのログ
POS のアクティビティログは ストアヘルス → ログ にあります。これは以下に非常に価値があります：
- 同期問題のデバッグ
- エラーメッセージの理解
- サポートをリクエストする際に詳細情報を提供
助けを求める際には、ストアヘルス → ログ にエラーメッセージがあるか確認し、それをサポートリクエストに含めてください。
プロサポート
WCPOS Pro をご利用のお客様も、Discord で同じコミュニティサポートを受けられます。Pro ライセンスは、無料機能と Pro 機能の継続的な開発を支えます。
貢献
WCPOSはオープンソースです！あなたは以下のように貢献できます：