「このウェブサイトで重大なエラーが発生しました」というトラブルシューティング

このエラーメッセージが表示される場合、POS で致命的なサーバーエラーが発生し、処理を続行できない状態です。 このエラーメッセージは WooCommerce のログに記録されるため、サポートチームが問題のトラブルシューティングをお手伝いできます。

WooCommerce致命的エラーログ の例

エラーを見つけるための手順

1. WordPress管理エリアにログインします。
2. WordPressサイドバーのメニューから「WooCommerce」 > 「ステータス」 > 「ログ」に移動します。
3. 「fatal_error」ログセクションを探します。
4. エラーが発生した日のログエントリ（通常は今日の日付）をクリックして、エラーの詳細を表示します。
5. このセクションに記録されたエラーの原因を特定します。
6. 関連するエラーメッセージをコピーするか、スクリーンショットを撮り、Discordチャットに投稿するか、support@wcpos.comにメールして私たちのサポートチームと共有します。

ヘルプを得る

エラーメッセージを Discord でサポートチームに共有するか、support@wcpos.com までメールでお送りください:

Discord Communitysupport@wcpos.com

Proユーザー

Proユーザーであれば、優先サポートの対象になります。私たちのチームがこれらの問題をトラブルシューティングします。Proにアップグレードして優先サポートのメリットを享受するには、プロページをご覧ください。