「このウェブサイトで重大なエラーが発生しました」というトラブルシューティング

重大なエラーの例
このエラーメッセージが表示されている場合、それはあなたのPOSが致命的なサーバーエラーに遭遇し、続行できないことを意味します。良いニュースは、このエラーメッセージがあなたのWooCommerceログに記録されており、私たちのサポートチームが問題のトラブルシューティングを手伝えることです。
エラーを見つけるための手順
- WordPress管理エリアにログインします。
- WordPressサイドバーのメニューから「WooCommerce」 > 「ステータス」 > 「ログ」に移動します。
- 「fatal_error」ログセクションを探します。
- エラーが発生した日のログエントリ(通常は今日の日付)をクリックして、エラーの詳細を表示します。
- このセクションに記録されたエラーの原因を特定します。
- 関連するエラーメッセージをコピーするか、スクリーンショットを撮り、Discordチャットに投稿するか、support@wcpos.comにメールして私たちのサポートチームと共有します。
ヘルプを得る
エラーメッセージを私たちのサポートチームと共有してください:
Proユーザー
Proユーザーであれば、優先サポートの対象になります。私たちのチームがこれらの問題をトラブルシューティングします。Proにアップグレードして優先サポートのメリットを享受するには、プロページをご覧ください。
