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バージョン: 1.x

「このウェブサイトで重大なエラーが発生しました」というトラブルシューティング

このエラーメッセージが表示されている場合、それはあなたのPOSが致命的なサーバーエラーに遭遇し、続行できないことを意味します。良いニュースは、このエラーメッセージがあなたのWooCommerceログに記録されており、私たちのサポートチームが問題のトラブルシューティングを手伝えることです。

エラーを見つけるための手順

  1. WordPress管理エリアにログインします。
  2. WordPressサイドバーのメニューから「WooCommerce」 > 「ステータス」 > 「ログ」に移動します。
  3. 「fatal_error」ログセクションを探します。
  4. エラーが発生した日のログエントリ(通常は今日の日付)をクリックして、エラーの詳細を表示します。
  5. このセクションに記録されたエラーの原因を特定します。
  6. 関連するエラーメッセージをコピーするか、スクリーンショットを撮り、Discordチャットに投稿するか、support@wcpos.comにメールして私たちのサポートチームと共有します。

ヘルプを得る

エラーメッセージを私たちのサポートチームと共有してください:

Proユーザー

Proユーザーであれば、優先サポートの対象になります。私たちのチームがこれらの問題をトラブルシューティングします。Proにアップグレードして優先サポートのメリットを享受するには、プロページをご覧ください。