AUTH311: REST 경로 없음
이것이 의미하는 바
WCPOS 스토어 경로를 사용할 수 없습니다.
보안 또는 프록시 플러그인이 WCPOS 요청 헤더를 제거하고 있는지 사이트 관리자에게 확인을 요청하세요.
조치 방법
이 기능이 작동하려면 먼저 설정을 변경해야 합니다. 위의 변경을 적용한 후에 재시도하세요. 변경하지 않고 재시도하면 같은 방식으로 실패합니다.
내 데이터
주문이나 상품 데이터에는 영향이 없습니다. 이 문제가 계속되면 WordPress 사이트를 관리하는 담당자에게 문의하세요.
문제 해결
- 사이트에서 WCPOS가 활성화되어 있는지 확인하세요: WP Admin → 플러그인.
- 지원되는 두 가지 REST 형식을 브라우저에서 모두 테스트하세요. 스토어의 /wp-json/ 주소와 /index.php?rest_route=/ 주소입니다. 두 주소 모두 JSON을 반환하지 않는 경우에만 REST 차단으로 진단하세요.
- 두 REST 형식이 모두 작동하지 않는다면 보안 플러그인, 프록시 또는 CDN이 WCPOS 요청 헤더를 제거하거나 REST 요청을 차단하고 있는지 사이트 관리자에게 문의하세요. 방화벽 규칙과 REST API 비활성화 강화 옵션이 흔한 원인입니다.
- 일부 호스트에서는 고유주소를 다시 저장하면(설정 → 고유주소 → 저장) 누락된 REST 경로가 복구됩니다.
확인할 위치
WCPOS가 이 오류를 저장할 수 있는 경우, 오류는 이를 발생시킨 기기에 기록됩니다. 스토어 상태 → 로그(내비게이션 서랍 하단의 심박 아이콘)를 열고 이 코드가 표시된 항목을 찾아 펼치세요. 펼쳐진 행에는 알기 쉽게 설명된 원인과 오류가 발생한 시점에 수집된 컨텍스트가 표시됩니다. 스토어 요청의 경우 이 컨텍스트에 서버 자체의 오류 코드(serverCode), HTTP status 또는 endpoint가 포함될 수 있으며, 표시되는 필드는 오류가 발생한 위치에 따라 다릅니다. 문제를 신고할 때는 스크린샷 대신 로그 화면 상단의 디버그 정보 복사(휴대폰과 태블릿에서는 디버그 정보 공유)를 사용하세요. 여기에는 앱 버전, 연결 상태, 가장 최근의 오류가 함께 담깁니다. 로그는 최대 30일간만 보관되므로 문제가 발생한 직후에 수집하세요. 또한 POS가 자체 로그 항목을 기록하기 전에 나타난 브라우저 콘솔 오류가 있다면 함께 복사하세요.
앱 내 로그 외에도 이 오류는 다음 위치에 흔적을 남길 수 있습니다:
- 네트워크 검사기(웹 및 데스크톱): 개발자 도구를 여세요. 브라우저에서는 F12를 누르고, 데스크톱 앱에서는 메뉴의 고급 → 개발자 도구 전환을 선택한 다음 네트워크 탭을 선택하세요. 먼저 이 페이지의 재시도 안내를 따르고, 안전하다고 안내된 경우에만 해당 작업을 재현하세요. 실패한 요청에는 HTTP 상태와 원시 응답 본문이 표시되며, 여기에는 POS 로그에 전혀 도달하지 않는 오류 페이지도 포함됩니다.
- WooCommerce → 상태 → 로그: WordPress 사이트에서 가장 최근의
fatal-errors-*.log에 PHP 충돌이 있는지 확인하고, 이 오류와 관련된 플러그인 이름이 붙은 로그 소스도 함께 확인하세요. 스토어에서 발생한 500번대 오류는 거의 항상 그 원인을 여기에 남깁니다.
세부 정보
- 코드:
AUTH311(REST_ROUTE_MISSING) - 심각도: error
- 도입 버전: WCPOS 1.10.0