AUTH401: TLS 신뢰 불가
이것이 의미하는 바
이 스토어와의 보안 연결을 신뢰할 수 없습니다.
올바른 스토어 주소를 사용하고, 다시 연결하기 전에 사이트 관리자에게 인증서를 복구해 달라고 요청하세요.
조치 방법
이 기능이 작동하려면 먼저 설정을 변경해야 합니다. 위의 변경을 적용한 후에 재시도하세요. 변경하지 않고 재시도하면 같은 방식으로 실패합니다.
내 데이터
주문이나 상품 데이터에는 영향이 없습니다. 이 문제가 계속되면 WordPress 사이트를 관리하는 담당자에게 문의하세요.
문제 해결
- 같은 기기의 브라우저에서 스토어 주소를 열어 보세요. 브라우저의 자물쇠 아이콘이나 경고 페이지에 인증서의 정확한 문제(만료됨, 자체 서명됨, 다른 도메인용으로 발급됨)가 표시됩니다.
- POS가 사용하는 주소를 확인하세요. https:// 및 인증서가 적용되는 정확한 도메인이어야 하며, www 포함 여부도 중요합니다.
- 사이트 관리자나 호스트에게 인증서를 갱신하거나 수정해 달라고 요청하세요. 자동 갱신이 조용히 실패하는 것이 가장 흔한 원인입니다.
- 보안을 비활성화하는 방식으로 인증서 경고를 우회하지 마세요. 인증서 자체를 수정해야 합니다.
확인할 위치
WCPOS가 이 오류를 저장할 수 있는 경우, 오류는 이를 발생시킨 기기에 기록됩니다. 스토어 상태 → 로그(내비게이션 서랍 하단의 심박 아이콘)를 열고 이 코드가 표시된 항목을 찾아 펼치세요. 펼쳐진 행에는 알기 쉽게 설명된 원인과 오류가 발생한 시점에 수집된 컨텍스트가 표시됩니다. 스토어 요청의 경우 이 컨텍스트에 서버 자체의 오류 코드(serverCode), HTTP status 또는 endpoint가 포함될 수 있으며, 표시되는 필드는 오류가 발생한 위치에 따라 다릅니다. 문제를 신고할 때는 스크린샷 대신 로그 화면 상단의 디버그 정보 복사(휴대폰과 태블릿에서는 디버그 정보 공유)를 사용하세요. 여기에는 앱 버전, 연결 상태, 가장 최근의 오류가 함께 담깁니다. 로그는 최대 30일간만 보관되므로 문제가 발생한 직후에 수집하세요. 또한 POS가 자체 로그 항목을 기록하기 전에 나타난 브라우저 콘솔 오류가 있다면 함께 복사하세요.
앱 내 로그 외에도 이 오류는 다음 위치에 흔적을 남길 수 있습니다:
- 콘솔(웹 및 데스크톱): 동일한 개발자 도구의 콘솔 탭에는 클라이언트 측 오류가 기록되며, POS가 자체 로그 항목을 기록하기 전에 발생한 오류도 포함됩니다.
세부 정보
- 코드:
AUTH401(TLS_UNTRUSTED) - 심각도: error
- 도입 버전: WCPOS 1.10.0