CHECKOUT211: 결제 응답 없음
이것이 의미하는 바
스토어가 결제 결과를 반환하지 않아 주문 상태를 알 수 없습니다.
다시 시도하기 전에 주문을 열어 상태를 확인하세요. 결제 완료 또는 완료 상태라면 다시 청구하지 마세요. 응답이 비어 있는 경우 주문은 생성되었지만 확인 응답이 도착하지 않았을 수 있습니다.
내 데이터
결과를 확인할 수 없습니다. 다시 시도하기 전에 확인하세요. 이 문제가 계속되면 로그 탭에서 디버그 정보 복사를 누르고 WCPOS 지원팀에 문의하세요.
문제 해결
계산대에서:
- 주문 상태를 확인하기 전에는 결제 처리를 다시 누르거나 고객에게 다시 청구하지 마세요.
- 주문을 열어 상태를 확인하세요. WCPOS Pro에서는 먼저 계산대의 주문을 새로 고치세요. 매장 상태 → 데이터베이스에서 주문 행의 ⋮ 메뉴를 열고 지금 변경 사항 확인을 누른 다음 주문에서 주문을 여세요. Pro가 없다면 다른 사람에게 WP Admin의 WooCommerce → 주문에서 주문 합계와 최근 몇 분을 기준으로 검색해 달라고 요청하세요.
- 주문을 찾았다고 해서 결제가 완료된 것은 아닙니다. 주문은 결제되지 않은 상태로 존재할 수 있습니다. 상태가 처리 중 또는 완료라면 판매가 처리된 것이므로 다시 청구하지 마세요.
- 주문이 아직 미결제 상태이거나 찾을 수 없다면 고객이 결제했는지 확인하세요. 카드 결제는 결제 제공업체 화면, 영수증 또는 대시보드에서 확인하고, 현금 결제는 금전함과 받은 금액을 확인하세요. 결제했다면 다시 청구하지 마세요. 주문을 찾았다면 앱을 새로고침하고 상태를 다시 확인하세요(앱이 시작될 때 계산대는 결제 기록이 있는 판매를 마무리합니다). 주문을 찾지 못했거나 여전히 미결제 상태라면 마지막 단계로 진행하세요.
- 주문이 미결제이고 결제 제공업체에 청구 내역이 없으면 결제를 한 번 다시 시도하세요.
- 그래도 확실하지 않다면 다시 시도하기 전에 로그 탭에서 디버그 정보 복사를 누르고 지원팀에 문의하세요.
매장에서 — 사이트 관리자:
- WooCommerce → 상태 → 로그에서 결제 중 발생한 치명적 오류를 확인하세요. 주문 생성 후의 PHP 충돌이 정확히 이런 결과를 만듭니다.
- WooCommerce 로그에 아무것도 없다면 호스팅 업체에 서버의 PHP 오류 로그를 요청하세요. 일부 치명적 오류는 그곳에만 기록됩니다.
개발자의 경우: 브라우저 개발자 도구 또는 데스크톱 앱의 고급 → 개발자 도구 전환에서 네트워크 탭의 결제 요청을 확인하세요. 성공 상태인데 응답 본문이 비어 있거나 잘렸다면 플러그인 또는 서버 버퍼가 응답을 자르고 있을 수 있습니다.