CHECKOUT411: 장바구니 항목의 가격 산정 근거를 읽을 수 없음
오류의 의미
이 주문의 한 항목에 POS가 읽을 수 없는 가격 세부 정보가 있어, 해당 항목의 금액에 저장된 합계가 대신 사용되었습니다.
WCPOS가 주문에 추가하는 모든 항목에는 가격 산정 방식에 대한 간단한 기록이 포함됩니다. 여기에는 가격 자체, 세금 포함 여부, 과세 상태가 기록됩니다. 이 기록을 읽을 수 없으면 WCPOS는 가격을 다시 계산하는 대신 해당 항목에 이미 저장된 합계를 사용합니다. 표시된 금액은 대체로 맞지만 정확한지 확인된 것은 아니므로, 결제를 받기 전에 주문 합계를 확인하세요.
일반적으로 훨씬 오래된 WCPOS 버전에서 추가했거나 백업에서 복원한 항목이 현재 버전에서 더 이상 인식하지 못하는 형식으로 되어 있을 때 발생합니다.
데이터 상태
주문은 안전하며 손실된 데이터는 없습니다. 문제가 있는 항목의 금액만 확인이 필요합니다.
문제 해결
계산대에서 — 결제를 받기 전에 다음을 수행하세요:
- 주문 합계가 예상 금액과 일치하는지 확인하세요. 문제가 있는 항목의 금액은 가격을 다시 계산한 값이 아니라 저장된 합계에서 가져온 값입니다.
- 문제가 있는 항목을 제거한 다음 상품, 수수료 또는 배송 방법을 다시 추가하세요. 새로 추가한 항목에는 항상 읽을 수 있는 가격 세부 정보가 포함되며, 다음 주문에서는 알림이 사라집니다.
- 합계가 잘못되었다면 항목을 다시 추가하면 수정됩니다. 추가하기 전후의 금액을 비교하세요.
매장에서 — 사이트 관리자용:
- 오래되었거나 복원된 주문이 아니라 최근에 추가한 항목에서 이 문제가 발생한다면, 무언가가 POS 가격 데이터를 앱이 읽을 수 없는 형식으로 기록하고 있는 것입니다.
- 장바구니나 주문 항목의 데이터를 수정하는 플러그인을 확인해 두세요. 그런 다음 매장 상태 → 로그에서 로그 항목을 열고 복사(또는 공유)를 사용해 세부 정보를 보내고, 주문 번호와 함께 지원팀에 문의하세요.