CHECKOUT421: 알 수 없는 주문 세율
이 오류의 의미
이 주문이 참조하는 세율이 현재 매장에 없어 세금이 잘못 계산되었을 수 있습니다.
주문의 한 항목이 매장의 현재 세율표에 없는 세율을 참조합니다. 대부분 주문을 시작한 뒤 WooCommerce에서 해당 세율이 삭제되거나 수정된 경우입니다. WCPOS는 세율을 조회할 수 없으므로 이 주문의 세금이 현재 매장에서 부과할 금액과 다를 수 있습니다.
데이터
주문 자체는 안전합니다. 세금 금액만 확인이 필요하므로 결제를 받기 전에 확인하고, 세율에 관해 매장 관리자에게 문의하세요.
문제 해결
계산대에서 — 결제를 받기 전에 다음을 확인하세요:
- 주문의 세금 금액을 확인하세요. 현재 매장에 없는 세율로 계산된 금액입니다.
- 세금 금액이 잘못된 것 같으면 새 주문으로 판매를 시작하세요. 새 주문에는 매장의 현재 세율이 적용됩니다.
매장(WP Admin)에서 — 사이트 관리자용:
- WooCommerce → 설정 → 세금으로 이동하여 최근에 세율이 삭제되거나 수정되었는지 확인하세요. 진행 중인 주문이 참조하는 세율을 삭제하는 것이 일반적인 원인입니다.
- 세율을 의도적으로 삭제했다면, 당시 진행 중이던 주문을 새로 시작하는 것 외에는 별도 조치가 필요하지 않습니다.
- 매장의 세율이 바뀌지 않았다면 POS에 오래된 사본이 남아 있을 수 있습니다. 매장 상태 → 데이터베이스 → 세율 → 지우고 다시 다운로드에서 새로고침하세요. 이 작업은 해당 데이터 모음에만 영향을 주며 로그아웃시키지 않습니다. 매장 상태를 참조하세요.
- 세율 다운로드가 끝난 뒤에도 코드가 다시 나타나면 매장 상태 → 로그에서 로그 항목을 열고 복사(또는 공유)를 사용해 세부 정보를 보낸 다음, 주문 번호와 함께 지원팀에 문의하세요.