CLIENT101: 앱 시작 실패
이것이 의미하는 바
WCPOS가 시작을 완료하지 못했습니다.
계산대 화면이 비어 있거나 멈춰 있거나 로딩 표시가 계속되는 것처럼 보일 수 있습니다. 보통 기기의 로컬 데이터베이스를 열지 못했다는 뜻입니다. 다시 시작하면 해결될 때도 있습니다. 그렇지 않으면 로컬 데이터베이스를 지우고 다시 열어야 하며, WCPOS가 매장에서 모든 데이터를 다시 다운로드합니다.
동기화되지 않은 데이터가 삭제됩니다
로컬 데이터베이스를 지우면 매장과 아직 동기화되지 않은 이 기기의 모든 데이터가 영구 삭제됩니다. 오프라인 상태에서 처리한 판매 내역이 그 예입니다. 앱을 열 수 없어 먼저 동기화할 수 없으므로 복구할 수 없습니다. 이 기기에 중요한 미동기화 판매 내역이 남아 있는 것을 알고 있다면 삭제하기 전에 지원팀에 문의하세요.
내 데이터
매장 데이터는 안전하며 앱을 다음에 열 때 다시 다운로드됩니다. 삭제되는 것은 이 기기의 로컬 사본뿐이며, 매장에 아직 반영되지 않은 변경 사항도 포함됩니다(위 경고 참조).
문제 해결
- 앱을 한 번 다시 시작하세요. 웹에서는 탭을 완전히 새로고침하세요. 일시적인 시작 오류는 저절로 해결되는 경우가 많습니다.
- 계속 시작되지 않으면 로컬 데이터베이스를 열 수 없는 것일 가능성이 큽니다. 데이터베이스를 지우고 다시 여세요. 앱 내 버튼, 웹 앱, 데스크톱 앱에 대한 안내는 모든 로컬 데이터 지우기를 따르세요. WCPOS가 매장 데이터를 자동으로 다시 다운로드합니다. (이 기기의 미동기화 데이터가 삭제됩니다. 위 경고를 참조하세요.)
- 삭제 후에도 시작되지 않으면 디버그 정보 복사를 사용하세요. 앱 로그를 열 수 없는 경우에는 브라우저 콘솔 오류를 복사한 뒤 지원팀에 문의하세요.