# PAYMENT213: 매장에서 결제 기록을 거부했습니다

## 오류의 의미[​](#what-this-means "오류의 의미으로 직접 링크")

POS가 매장에 결제(현금, 카드 또는 기타 수동 결제 수단)를 기록하도록 요청했지만 매장에서 거부했습니다. 매장이 제공한 거부 사유는 알림과 로그 행에 표시됩니다.

## 데이터 상태[​](#your-data "데이터 상태으로 직접 링크")

매장에 기록된 내역은 없습니다. 결제된 금액은 없으며, 주문은 잔액이 남은 미완료 상태입니다.

## 문제 해결[​](#troubleshoot "문제 해결으로 직접 링크")

**계산대에서:**

1. 알림이나 로그 행에서 매장이 제공한 사유를 확인하세요.
2. 주문은 미완료 상태로 남아 있습니다. 원인을 해결한 뒤 다시 결제받거나 다른 결제 수단을 사용하세요.

**매장에서** — 사이트 관리자용:

1. WCPOS 2.0.0의 POS Cash 또는 POS Card에서 **"결제 수단을 찾을 수 없습니다"** 표시: 다른 플러그인이나 테마가 WCPOS 자체 결제 게이트웨이가 추가되기 전에 WooCommerce 결제 게이트웨이를 불러왔습니다. 수정 버전이 출시되면 WCPOS 플러그인을 업데이트하세요. 그전까지는 지원팀에 단일 파일 수정본을 요청하세요. [PAYMENT999](/ko/error-codes/PAYMENT999.md#payment-method-not-found)를 참조하세요.
2. 그 밖의 사유: WP Admin의 WCPOS 설정에서 해당 결제 수단이 활성화되어 있는지 확인하세요.

사유가 명확하지 않을 때만 지원팀에 문의하세요. **디버그 정보 복사**로 복사한 로그 행을 보내세요.

## 상세 정보[​](#details "상세 정보으로 직접 링크")

* 코드

  `PAYMENT213` (`PAYMENT_RECORD_REFUSED`)

* 심각도

  error

* 도입 버전

  WCPOS

  <!-- -->

  2.0.1