PRINT201: 인쇄 작업 실패

이것이 의미하는 바

WCPOS가 인쇄 작업의 완료 여부를 확인할 수 없었습니다.

영수증이 두 번 인쇄되지 않도록 재시도하기 전에 프린터를 확인하세요.

조치 방법

다시 시도하기 전에 아래 세부 정보를 확인하세요. WCPOS는 이 작업을 자동으로 재시도하지 않습니다. 준비되면 직접 재시도하세요.

내 데이터

결과를 확인할 수 없습니다. 재시도하기 전에 실제 상태를 확인하세요. 이 문제가 계속되면 진단 정보를 내보내고 WCPOS 지원팀에 문의하세요.

문제 해결

1. 재시도하기 전에 프린터를 확인하세요. 완료 응답이 돌아오지 않았더라도 인쇄가 되었을 수 있으며, 무작정 재시도하면 영수증이 두 번 인쇄됩니다.
2. 프린터의 용지, 덮개, 오류 표시등을 확인하세요.
3. 아무것도 인쇄되지 않았다면 주문의 영수증 화면에서 한 번 다시 시도하세요.
4. 반복해서 실패한다면 프린터의 전원을 껐다 켜고 계산대와의 연결을 확인하세요.

확인할 위치

WCPOS가 이 오류를 저장할 수 있는 경우, 오류는 이를 발생시킨 기기에 기록됩니다. 스토어 상태 → 로그(내비게이션 서랍 하단의 심박 아이콘)를 열고 이 코드가 표시된 항목을 찾아 펼치세요. 펼쳐진 행에는 알기 쉽게 설명된 원인과 오류가 발생한 시점에 수집된 컨텍스트가 표시됩니다. 스토어 요청의 경우 이 컨텍스트에 서버 자체의 오류 코드(serverCode), HTTP status 또는 endpoint가 포함될 수 있으며, 표시되는 필드는 오류가 발생한 위치에 따라 다릅니다. 문제를 신고할 때는 스크린샷 대신 로그 화면 상단의 디버그 정보 복사(휴대폰과 태블릿에서는 디버그 정보 공유)를 사용하세요. 여기에는 앱 버전, 연결 상태, 가장 최근의 오류가 함께 담깁니다. 로그는 최대 30일간만 보관되므로 문제가 발생한 직후에 수집하세요. 또한 POS가 자체 로그 항목을 기록하기 전에 나타난 브라우저 콘솔 오류가 있다면 함께 복사하세요.

세부 정보

• 코드: PRINT201 (PRINT_JOB_FAILED)
• 심각도: error
• 도입 버전: WCPOS 1.10.0