PRINT301: 프린터에 연결할 수 없음
이것이 의미하는 바
선택한 프린터에 연결할 수 없습니다.
프린터의 전원이 켜져 있고 연결되어 있는지 확인한 다음 인쇄를 다시 시도하세요.
조치 방법
이 기능이 작동하려면 먼저 설정을 변경해야 합니다. 위의 변경을 적용한 후에 재시도하세요. 변경하지 않고 재시도하면 같은 방식으로 실패합니다.
내 데이터
주문이나 상품 데이터에는 영향이 없습니다.
문제 해결
- 프린터의 전원이 켜져 있는지, 케이블이나 네트워크 연결이 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요.
- 네트워크 프린터의 경우 계산대와 프린터가 같은 네트워크에 있는지, 프린터 주소가 변경되지 않았는지 확인하세요. DHCP 갱신으로 주소가 바뀔 수 있습니다.
- 프린터에서 직접 자체 테스트를 인쇄해 하드웨어가 정상인지 확인한 다음 POS에서 다시 시도하세요.
- 프린터 주소가 변경되었다면 POS 인쇄 설정에서 주소를 업데이트하세요.
확인할 위치
WCPOS가 이 오류를 저장할 수 있는 경우, 오류는 이를 발생시킨 기기에 기록됩니다. 스토어 상태 → 로그(내비게이션 서랍 하단의 심박 아이콘)를 열고 이 코드가 표시된 항목을 찾아 펼치세요. 펼쳐진 행에는 알기 쉽게 설명된 원인과 오류가 발생한 시점에 수집된 컨텍스트가 표시됩니다. 스토어 요청의 경우 이 컨텍스트에 서버 자체의 오류 코드(serverCode), HTTP status 또는 endpoint가 포함될 수 있으며, 표시되는 필드는 오류가 발생한 위치에 따라 다릅니다. 문제를 신고할 때는 스크린샷 대신 로그 화면 상단의 디버그 정보 복사(휴대폰과 태블릿에서는 디버그 정보 공유)를 사용하세요. 여기에는 앱 버전, 연결 상태, 가장 최근의 오류가 함께 담깁니다. 로그는 최대 30일간만 보관되므로 문제가 발생한 직후에 수집하세요. 또한 POS가 자체 로그 항목을 기록하기 전에 나타난 브라우저 콘솔 오류가 있다면 함께 복사하세요.
세부 정보
- 코드:
PRINT301(PRINTER_UNREACHABLE) - 심각도: error
- 도입 버전: WCPOS 1.10.0