PRINT301: 프린터에 연결할 수 없음
이것이 의미하는 바
선택한 프린터에 연결할 수 없습니다.
프린터의 전원이 켜져 있고 연결되어 있는지 확인한 다음 인쇄를 다시 시도하세요.
내 데이터
주문이나 상품 데이터에는 영향이 없습니다.
문제 해결
- 프린터의 전원이 켜져 있는지, 케이블이나 네트워크 연결이 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요.
- 로컬 네트워크를 통해 POS와 직접 통신하는 프린터라면 POS와 프린터가 같은 네트워크에 연결되어 있는지, 프린터 주소가 바뀌지 않았는지 확인하세요. DHCP 갱신으로 주소가 바뀔 수 있습니다. 주소가 바뀌었다면 POS에서 프린터를 설정한 위치에서 주소를 업데이트하세요.
- 클라우드로 인쇄하는 영수증은 POS와 프린터가 같은 네트워크를 사용할 필요가 없습니다. 확인할 항목은 전송 방식에 따라 다릅니다(클라우드 인쇄):
- Star CloudPRNT 또는 Epson Server Direct Print(프린터가 WCPOS를 폴링함): 프린터가 연결을 확인할 때까지 POS의 프린터 카드에 대기 중이 표시됩니다. 프린터가 인터넷에 연결되어 있고 폴링 URL과 토큰이 WCPOS에서 생성한 값과 일치하는지 확인하세요. 프린터가 대기 중 상태에서 멈춤을 참조하세요.
- Star Online: 카드에는 Star Online에서 보고하는 기기 상태가 표시됩니다. 기기 상태가 오프라인 또는 알 수 없음이라면 POS가 아니라 Star Online 대시보드에서 확인해야 합니다.
- PrintNode: PrintNode 데스크톱 클라이언트를 실행하는 컴퓨터가 켜져 있고 클라이언트가 온라인이어야 합니다. 또한 POS에서 선택한 프린터가 클라이언트에 표시되는 프린터와 일치해야 합니다. PrintNode 작업이 인쇄되지 않음을 참조하세요.
- 프린터에서 직접 자체 테스트를 인쇄해 하드웨어가 정상인지 확인한 다음 POS에서 다시 시도하세요.