PRINT999: 예기치 않은 인쇄 오류
이것이 의미하는 바
인쇄 중에 예기치 않은 문제가 발생했습니다.
인쇄를 다시 시도하세요. 계속 실패한다면 주문 화면에서 다시 인쇄하고 진단 정보와 함께 지원팀에 문의하세요.
조치 방법
해당 작업을 다시 시도하세요. WCPOS는 이 작업을 자동으로 재시도하지 않습니다. 준비되면 직접 재시도하세요.
내 데이터
주문이나 상품 데이터에는 영향이 없습니다. 이 문제가 계속되면 진단 정보를 내보내고 WCPOS 지원팀에 문의하세요.
문제 해결
- 먼저 로그 항목을 펼쳐 실패한 작업을 확인하세요. 이 코드는 실제 인쇄뿐 아니라 영수증 이메일 대기열 작업과 영수증 템플릿 동기화도 포함합니다.
- 로그에 표시된 작업만 다시 실행하세요. 실제 인쇄 시도였을 때만 주문 화면에서 다시 인쇄하고, 대기 중인 이메일은 스토어 상태에서 재시도하거나 제거하며, 템플릿 동기화는 연결된 상태에서 영수증 화면을 다시 열어 재시도하세요.
- 해당 작업이 계속 실패한다면 디버그 정보를 내보내고 지원팀에 문의하세요.
확인할 위치
WCPOS가 이 오류를 저장할 수 있는 경우, 오류는 이를 발생시킨 기기에 기록됩니다. 스토어 상태 → 로그(내비게이션 서랍 하단의 심박 아이콘)를 열고 이 코드가 표시된 항목을 찾아 펼치세요. 펼쳐진 행에는 알기 쉽게 설명된 원인과 오류가 발생한 시점에 수집된 컨텍스트가 표시됩니다. 스토어 요청의 경우 이 컨텍스트에 서버 자체의 오류 코드(serverCode), HTTP status 또는 endpoint가 포함될 수 있으며, 표시되는 필드는 오류가 발생한 위치에 따라 다릅니다. 문제를 신고할 때는 스크린샷 대신 로그 화면 상단의 디버그 정보 복사(휴대폰과 태블릿에서는 디버그 정보 공유)를 사용하세요. 여기에는 앱 버전, 연결 상태, 가장 최근의 오류가 함께 담깁니다. 로그는 최대 30일간만 보관되므로 문제가 발생한 직후에 수집하세요. 또한 POS가 자체 로그 항목을 기록하기 전에 나타난 브라우저 콘솔 오류가 있다면 함께 복사하세요.
세부 정보
- 코드:
PRINT999(PRINT_UNEXPECTED) - 심각도: error
- 도입 버전: WCPOS 1.10.0