PRODUCT301: 검색 결과 없음 사유
이것이 의미하는 바
스캔하거나 입력한 검색어와 일치하는 상품을 찾지 못했습니다.
일반적인 원인은 필터가 적용되어 있거나, 바코드가 없거나 다른 필드에 저장되어 있거나, 첫 동기화가 아직 끝나지 않은 경우입니다.
내 데이터
주문이나 상품 데이터에는 영향이 없습니다.
문제 해결
계산대에서:
- 먼저 필터를 지우세요. 카테고리 또는 재고 필터가 적용되면 모든 검색 결과가 알림 없이 제한됩니다(스캔한 코드도 같은 검색창에 입력됩니다).
- 상품명을 검색하세요. 상품이 표시되지만 스캔으로 찾지 못했다면 매장에 저장된 바코드가 스캔 값과 일치하지 않습니다. 검색어를 입력했다면 철자와 불필요한 공백을 확인하세요.
- 새 상품이라면 로컬 색인이 아직 동기화 중일 수 있습니다. 첫 동기화가 끝날 때까지 기다린 다음 다시 시도하세요.
매장에서:
- 바코드가 없다면 WP Admin에서 상품의 바코드 필드에 스캔한 값을 추가하세요.
- 모든 스캔이 실패한다면 POS가 잘못된 필드를 읽고 있을 수 있습니다. POS 바코드 설정에서 매장이 바코드를 저장하는 필드를 확인하세요.