PRODUCT301: 검색 결과 없음 사유
이것이 의미하는 바
현재 검색어와 필터에 일치하는 상품이 없습니다.
다시 검색하기 전에 공백, 카테고리 필터, 그리고 로컬 상품 색인의 동기화가 완료되었는지 확인하세요.
조치 방법
다시 시도하기 전에 아래 세부 정보를 확인하세요. WCPOS는 이 작업을 자동으로 재시도하지 않습니다. 준비되면 직접 재시도하세요.
내 데이터
주문이나 상품 데이터에는 영향이 없습니다.
문제 해결
- 스캔한 코드는 검색창에 입력되므로 필터부터 확인하세요. 카테고리나 재고 필터가 모든 검색 범위를 조용히 좁히고 있을 수 있습니다.
- 상품을 이름으로 찾아보세요. 이름으로는 나온다면 스토어의 바코드 필드에 스캔한 값이 들어 있지 않다는 뜻입니다. WP Admin에서 해당 상품에 바코드를 추가하세요.
- POS 바코드 설정에서 바코드 필드를 확인하세요. 스토어가 바코드를 다른 필드에 보관한다면 POS가 잘못된 필드를 읽어 모든 스캔이 실패합니다.
- 상품이 방금 등록된 것이라면 로컬 색인이 아직 동기화 중일 수 있습니다. 첫 동기화가 끝날 때까지 기다린 후 다시 스캔하세요.
확인할 위치
WCPOS가 이 오류를 저장할 수 있는 경우, 오류는 이를 발생시킨 기기에 기록됩니다. 스토어 상태 → 로그(내비게이션 서랍 하단의 심박 아이콘)를 열고 이 코드가 표시된 항목을 찾아 펼치세요. 펼쳐진 행에는 알기 쉽게 설명된 원인과 오류가 발생한 시점에 수집된 컨텍스트가 표시됩니다. 스토어 요청의 경우 이 컨텍스트에 서버 자체의 오류 코드(serverCode), HTTP status 또는 endpoint가 포함될 수 있으며, 표시되는 필드는 오류가 발생한 위치에 따라 다릅니다. 문제를 신고할 때는 스크린샷 대신 로그 화면 상단의 디버그 정보 복사(휴대폰과 태블릿에서는 디버그 정보 공유)를 사용하세요. 여기에는 앱 버전, 연결 상태, 가장 최근의 오류가 함께 담깁니다. 로그는 최대 30일간만 보관되므로 문제가 발생한 직후에 수집하세요. 또한 POS가 자체 로그 항목을 기록하기 전에 나타난 브라우저 콘솔 오류가 있다면 함께 복사하세요.
세부 정보
- 코드:
PRODUCT301(SEARCH_NO_RESULTS_REASON) - 심각도: info
- 도입 버전: WCPOS 1.10.0