SY02001: 잘못된 구성
의미
시스템 구성이 잘못되었거나 손상되었습니다. POS 애플리케이션은 의미가 없거나 불완전한 구성 설정을 발견했습니다.
일반적인 원인
- 손상된 설정 — 구성 파일이 손상됨
- 불완전한 설정 — 설정 프로세스가 완료되지 않음
- 수동 편집 오류 — 구성 파일이 잘못 수정됨
- 버전 업그레이드 문제 — 오래된 구성 파일이 새로운 버전과 호환되지 않음
수정 방법
1. 기본 설정으로 재설정
애플리케이션에서 사용할 수 있는 경우:
- "설정 재설정" 또는 "기본값 복원"을 찾으십시오
- 이렇게 하면 사용자 지정 설정은 지워지지만 손상 문제는 해결됩니다. 재설정 과정에서 매장이나 매장 데이터를 삭제하라는 메시지가 나오면 중단하고 먼저 3단계 경고의 확인 절차를 따르세요
2. 설정 완료
설정이 완료되지 않은 경우:
- 설정 프로세스를 다시 시작하십시오
- 모든 필수 단계를 완료하십시오
- 완료 전에 구성을 확인하십시오
3. 애플리케이션 데이터 지우기
기기의 로컬 데이터를 지우거나 앱을 다시 설치하면 오프라인에서 처리한 판매, 열린 장바구니, 저장되지 않은 수정 사항 등 매장에 전달되지 않은 기기의 모든 데이터가 삭제됩니다. 데이터를 지우기 전에 매장 상태 → 데이터베이스를 열어 서버에 아직 전달되지 않았거나 보류 중인 항목이 없는지 확인한 다음, 매장 상태 → 로그에서 멈춘 레코드 0개와 전송 대기 중인 변경 사항 0개인지 확인하세요. 그런 다음 열린 장바구니를 모두 완료하거나 내용을 기록해 두세요. WCPOS에 매장 상태 페이지가 없으면 먼저 WCPOS를 업데이트한 후 확인하세요. 항목이 있거나 대기 중인 내용이 있거나 확인할 수 없다면 데이터를 지우지 말고 매장 소유자에게 문의하거나 지원팀에 연락하세요.
이 페이지의 다른 단계로 해결되지 않은 경우에만, 그리고 위 확인을 마친 후 손상된 구성을 제거하세요:
- 데스크탑: 애플리케이션 데이터 폴더를 삭제하고 앱을 재시작합니다
- 브라우저: 사이트 데이터를 지우고 새로 고침합니다
4. 애플리케이션 재설치
기기의 로컬 데이터를 지우거나 앱을 다시 설치하면 오프라인에서 처리한 판매, 열린 장바구니, 저장되지 않은 수정 사항 등 매장에 전달되지 않은 기기의 모든 데이터가 삭제됩니다. 데이터를 지우기 전에 매장 상태 → 데이터베이스를 열어 서버에 아직 전달되지 않았거나 보류 중인 항목이 없는지 확인한 다음, 매장 상태 → 로그에서 멈춘 레코드 0개와 전송 대기 중인 변경 사항 0개인지 확인하세요. 그런 다음 열린 장바구니를 모두 완료하거나 내용을 기록해 두세요. WCPOS에 매장 상태 페이지가 없으면 먼저 WCPOS를 업데이트한 후 확인하세요. 항목이 있거나 대기 중인 내용이 있거나 확인할 수 없다면 데이터를 지우지 말고 매장 소유자에게 문의하거나 지원팀에 연락하세요.
문제가 계속되는 경우에만, 그리고 위 확인을 마친 후 진행하세요:
- 완전히 제거하십시오
- 남은 데이터 폴더를 모두 제거하십시오
- 새로 설치하십시오
- 처음부터 설정을 완료하십시오
5. 업데이트 확인
구성 형식이 변경될 수 있습니다:
- POS 애플리케이션을 업데이트하십시오
- WCPOS 플러그인을 업데이트하십시오
- 업데이트 후 재구성하십시오
재설정되는 항목
구성을 재설정할 때:
- 다시 로그인해야 합니다
- 사용자 정의 설정은 손실됩니다
- 데이터는 다시 동기화해야 합니다
- WooCommerce 데이터는 서버에 안전하게 보관되지만 열린 장바구니처럼 매장에 한 번도 전달되지 않은 이 기기의 데이터는 손실됩니다