SY02002: 서비스 사용 불가
의미
필요한 서비스 또는 구성 요소를 사용할 수 없습니다. POS는 작동하기 위해 다양한 서비스에 의존하며, 그 중 하나가 현재 접근 불가능합니다.
일반적인 원인
- 백그라운드 서비스 중지 — 필요한 서비스가 실행되고 있지 않음
- 시스템 리소스 문제 — 서비스를 시작하기 위한 리소스 부족
- 종속성 실패 — 이 서비스가 의존하는 서비스 실패
- 시작 문제 — 서비스가 제대로 시작되지 않음
- 서버 오류 — WooCommerce 서버가 5xx 오류를 반환함
서버 오류 매핑
서버가 다음과 같은 응답을 반환할 때 이 오류 코드가 발생합니다:
| 서버 코드 | 출처 |
|---|---|
| HTTP 5xx | 모든 서버 오류 응답 (500, 502, 503, 504 등) |
수정 방법
1. 애플리케이션 재시작
POS를 닫고 다시 엽니다:
- 애플리케이션을 완전히 닫습니다
- 몇 초 기다립니다
- 다시 시작합니다
2. 장치 재시작
전체 재시작이 서비스 문제를 종종 해결합니다:
- 중요한 작업을 저장합니다
- 컴퓨터를 재시작합니다
- POS를 다시 시도합니다
3. 시스템 리소스 확인
시스템 리소스가 사용 가능한지 확인합니다:
- 불필요한 애플리케이션을 닫습니다
- 메모리 사용량을 확인합니다
- 디스크 공간을 확인합니다
4. 애플리케이션 업데이트
최신 버전인지 확인합니다:
- 사용 가능한 업데이트를 확인합니다
- 보류 중인 업데이트를 설치합니다
- 업데이트 후 재시작합니다
5. 필요 시 재설치
저장되지 않은 작업이 있는지 먼저 확인하세요
로컬 데이터를 삭제하거나 앱을 다시 설치하면 이 기기에서 매장에 전송되지 않은 모든 항목이 삭제됩니다. 여기에는 오프라인 상태에서 발생한 판매, 열려 있는 장바구니, 저장되지 않은 수정 내용이 포함됩니다. 데이터를 삭제하기 전에 매장 상태 → 데이터베이스를 열어 보류 중이거나 서버에 한 번도 전송되지 않은 항목이 없는지 확인한 다음, 매장 상태 → 로그에서 중단된 레코드 0개와 전송 대기 중인 변경 사항 0개인지 확인하세요. 그런 다음 열려 있는 장바구니를 모두 완료하거나 내용을 기록해 두세요. WCPOS에 매장 상태 페이지가 없다면 WCPOS를 먼저 업데이트한 후 확인하세요. 항목이 표시되거나 전송 대기 중인 항목이 있거나 확인할 수 없다면 삭제하지 말고 매장 소유자에게 문의하거나 지원팀에 연락하세요.
매장 사이트가 브라우저에서 정상적으로 열리고, 위 단계를 시도해도 해결되지 않았으며, 위의 확인 절차를 마친 경우에만 다음 단계를 진행하세요:
- 애플리케이션을 제거합니다
- 장치를 재시작합니다
- 최신 버전을 다운로드합니다
- 새로 설치합니다
브라우저 전용 (웹 버전)
웹 버전의 경우:
- JavaScript가 활성화되어 있는지 확인합니다
- 필요한 브라우저 기능이 차단되지 않았는지 확인합니다
- 다른 브라우저를 사용해 봅니다
- 간섭할 수 있는 브라우저 확장 기능을 비활성화합니다
지원 팀에 연락해야 할 때
이 오류가 계속 발생하면:
- 오류 발생 시간을 기록합니다
- 특정 작업이 이를 유발하는지 확인합니다
- 조사에 대한 세부사항을 포함하여 보고합니다