SYNC111: 로컬 DB 손상
이것이 의미하는 바
이 기기에 저장된 일부 데이터가 손상되어 동기화할 수 없습니다.
로그 탭 상단에서 디버그 정보 복사를 탭해 WCPOS 지원팀에 보내세요. WCPOS를 재설치하거나 로그아웃하거나 데이터를 지우지 마세요. 매장에 아직 도착하지 않은 변경 사항은 이 기기에만 있습니다.
내 데이터
이 기기의 데이터를 지우지 마세요. 매장에 아직 도착하지 않은 판매 내역이 있을 수 있습니다. 앱을 재설치하거나 로그아웃해도 판매 내역이 삭제될 수 있습니다. 특정 종류의 데이터를 다시 다운로드해도 안전한지는 지원팀에서 알려줄 수 있습니다.
문제 해결
- WCPOS가 계속 작동한다면 판매를 계속하세요. 앱을 재설치하거나 로그아웃하거나 데이터를 지우지 마세요.
- 로그 탭 상단에서 디버그 정보 복사를 탭해 WCPOS 지원팀에 보내고, 로그 항목이 표시될 때 무엇을 하고 있었는지도 알려주세요.
- 매장 상태 → 데이터베이스를 열고 표시된 전송 대기 중인 변경 사항의 수와 "…개 변경 사항이 서버에 도달하지 않았습니다" 또는 "…개 변경 사항이 보류되었습니다" 패널이 표시되는지 지원팀에 알려주세요. 해당 변경 사항은 이 기기에만 있습니다.
- 로그 항목에는 어떤 데이터가 손상되었는지 표시되지 않습니다. 전송 대기 중인 항목이 없으면 지원팀에서 한 종류의 데이터를 다시 다운로드하라고 안내할 수 있습니다(해당 행의 ⋮ 메뉴 → 지우고 다시 다운로드…). 지원팀이 확인하기 전에는 실행하지 마세요. 잘못된 데이터를 지우거나 변경 사항이 전송 대기 중일 때 지우면 매장에 도착하지 않은 판매 내역이 삭제될 수 있습니다. 손상 때문에 변경 사항을 전송할 수 없는 경우 지원팀에서 먼저 복구합니다. 전송 대기 중인 항목이 하나라도 있으면 다시 다운로드하지 마세요.