SYNC121: 동기화 연결 불가
이것이 의미하는 바
지금은 스토어에 연결할 수 없어 변경 사항이 이 기기에 남아 있게 됩니다.
연결 상태를 확인하고 오프라인으로 계속 작업하세요. 스토어에 다시 연결되면 동기화가 자동으로 재시도됩니다.
조치 방법
계속 작업해도 됩니다. WCPOS가 자동으로 처리합니다. WCPOS가 자동으로 재시도합니다.
내 데이터
변경 사항은 이 기기에 저장되었지만 스토어에는 전달되지 않았습니다.
문제 해결
- 계속 판매하세요. 판매 내역은 이 기기에 저장되며 스토어가 응답하면 동기화가 자동으로 재개됩니다.
- 계산대 자체가 온라인 상태인지 확인하세요. 이 기기에서 다른 웹사이트는 열리나요?
- 같은 기기의 브라우저 탭에서 스토어 웹사이트를 열어 보세요. 그곳에서도 열리지 않는다면 POS가 아니라 사이트나 호스팅이 중단된 것입니다.
- 사이트는 열리는데 POS가 계속 오프라인이라면 그 사이의 무언가가 API 요청을 차단하고 있는 것입니다. VPN, 방화벽, 광고 차단기 또는 보안 플러그인이 원인일 수 있으며, 네트워크 검사기에서 어떤 요청이 실패하는지 확인할 수 있습니다.
확인할 위치
WCPOS가 이 오류를 저장할 수 있는 경우, 오류는 이를 발생시킨 기기에 기록됩니다. 스토어 상태 → 로그(내비게이션 서랍 하단의 심박 아이콘)를 열고 이 코드가 표시된 항목을 찾아 펼치세요. 펼쳐진 행에는 알기 쉽게 설명된 원인과 오류가 발생한 시점에 수집된 컨텍스트가 표시됩니다. 스토어 요청의 경우 이 컨텍스트에 서버 자체의 오류 코드(serverCode), HTTP status 또는 endpoint가 포함될 수 있으며, 표시되는 필드는 오류가 발생한 위치에 따라 다릅니다. 문제를 신고할 때는 스크린샷 대신 로그 화면 상단의 디버그 정보 복사(휴대폰과 태블릿에서는 디버그 정보 공유)를 사용하세요. 여기에는 앱 버전, 연결 상태, 가장 최근의 오류가 함께 담깁니다. 로그는 최대 30일간만 보관되므로 문제가 발생한 직후에 수집하세요. 또한 POS가 자체 로그 항목을 기록하기 전에 나타난 브라우저 콘솔 오류가 있다면 함께 복사하세요.
앱 내 로그 외에도 이 오류는 다음 위치에 흔적을 남길 수 있습니다:
- 네트워크 검사기(웹 및 데스크톱): 개발자 도구를 여세요. 브라우저에서는 F12를 누르고, 데스크톱 앱에서는 메뉴의 고급 → 개발자 도구 전환을 선택한 다음 네트워크 탭을 선택하세요. 먼저 이 페이지의 재시도 안내를 따르고, 안전하다고 안내된 경우에만 해당 작업을 재현하세요. 실패한 요청에는 HTTP 상태와 원시 응답 본문이 표시되며, 여기에는 POS 로그에 전혀 도달하지 않는 오류 페이지도 포함됩니다.
세부 정보
- 코드:
SYNC121(SYNC_UNREACHABLE) - 심각도: warn
- 도입 버전: WCPOS 1.10.0