SYNC161: 로컬 DB 사용 불가
이것이 의미하는 바
이 기기의 로컬 데이터베이스가 응답을 멈춰 이를 필요로 하는 작업이 일시 중지되었습니다.
WCPOS를 다시 시작해 로컬 데이터베이스에 다시 연결하세요. 이 기기에서 저장되지 않은 변경 사항이 기록되지 않았을 수 있으므로, 다시 시작한 후 최근 주문을 확인하세요. 문제가 계속되면 진단 정보를 내보내고 지원팀에 문의하세요.
조치 방법
WCPOS를 다시 시작하세요. 이 문제가 계속되면 이 기기의 로컬 데이터를 복구해야 합니다. WCPOS는 이 작업을 자동으로 재시도하지 않습니다. 준비되면 직접 재시도하세요.
내 데이터
이 기기의 데이터가 위험할 수 있습니다. 로컬 데이터를 지우지 마세요. 이 문제가 계속되면 진단 정보를 내보내고 WCPOS 지원팀에 문의하세요.
문제 해결
- WCPOS를 다시 시작하세요. 앱(또는 브라우저 탭)을 닫았다가 다시 열면 거의 모든 경우에 로컬 데이터베이스가 다시 연결됩니다.
- 다시 시작한 후 가장 최근의 주문을 확인하세요. 오류 발생 직전 몇 초 사이에 이루어진 변경은 기록되지 않았을 수 있습니다.
- 웹에서는 시크릿 창과 저장소를 공격적으로 정리하는 확장 프로그램을 피하세요. 두 경우 모두 세션 도중에 로컬 저장소를 없앨 수 있습니다.
- 같은 기기에서 이 문제가 자주 재발한다면 디버그 정보를 내보내고, 발생 당시 기기가 무엇을 하고 있었는지(절전, 탭 전환, 메모리 부족) 기록해 지원팀에 문의하세요.
확인할 위치
WCPOS가 이 오류를 저장할 수 있는 경우, 오류는 이를 발생시킨 기기에 기록됩니다. 스토어 상태 → 로그(내비게이션 서랍 하단의 심박 아이콘)를 열고 이 코드가 표시된 항목을 찾아 펼치세요. 펼쳐진 행에는 알기 쉽게 설명된 원인과 오류가 발생한 시점에 수집된 컨텍스트가 표시됩니다. 스토어 요청의 경우 이 컨텍스트에 서버 자체의 오류 코드(serverCode), HTTP status 또는 endpoint가 포함될 수 있으며, 표시되는 필드는 오류가 발생한 위치에 따라 다릅니다. 문제를 신고할 때는 스크린샷 대신 로그 화면 상단의 디버그 정보 복사(휴대폰과 태블릿에서는 디버그 정보 공유)를 사용하세요. 여기에는 앱 버전, 연결 상태, 가장 최근의 오류가 함께 담깁니다. 로그는 최대 30일간만 보관되므로 문제가 발생한 직후에 수집하세요. 또한 POS가 자체 로그 항목을 기록하기 전에 나타난 브라우저 콘솔 오류가 있다면 함께 복사하세요.
앱 내 로그 외에도 이 오류는 다음 위치에 흔적을 남길 수 있습니다:
- 콘솔(웹 및 데스크톱): 동일한 개발자 도구의 콘솔 탭에는 클라이언트 측 오류가 기록되며, POS가 자체 로그 항목을 기록하기 전에 발생한 오류도 포함됩니다.
세부 정보
- 코드:
SYNC161(LOCAL_DB_UNAVAILABLE) - 심각도: error
- 도입 버전: WCPOS 1.10.0