SYNC301: 동기화가 최신 상태에 뒤처짐
이것이 의미하는 바
일부 이전 스토어 변경 사항이 건너뛰어져 다시 내려받아야 합니다.
영향을 받은 데이터에 대해 대상 다운로드를 실행하고, 누락이 남아 있다면 진단 정보를 내보내세요.
조치 방법
WCPOS를 다시 시작하세요. 이 문제가 계속되면 이 기기의 로컬 데이터를 복구해야 합니다. WCPOS는 이 작업을 자동으로 재시도하지 않습니다. 준비되면 직접 재시도하세요.
내 데이터
이 기기의 데이터가 위험할 수 있습니다. 로컬 데이터를 지우지 마세요. 이 문제가 계속되면 진단 정보를 내보내고 WCPOS 지원팀에 문의하세요.
문제 해결
- 로그 항목을 펼쳐 보세요. 컨텍스트에 계산대가 얼마나 뒤처졌는지와 변경 사항이 건너뛰어졌는지가 기록되어 있습니다.
- 영향을 받은 데이터에 대해 대상 다운로드를 실행해 건너뛴 스토어 변경 사항을 다시 가져오세요.
- 그런 다음 최근에 편집된 레코드 몇 개를 WP Admin과 대조해 누락이 해소되었는지 확인하세요.
- 누락이 다시 나타난다면 무언가를 초기화하지 말고 디버그 정보를 내보내 지원팀에 문의하세요.
확인할 위치
WCPOS가 이 오류를 저장할 수 있는 경우, 오류는 이를 발생시킨 기기에 기록됩니다. 스토어 상태 → 로그(내비게이션 서랍 하단의 심박 아이콘)를 열고 이 코드가 표시된 항목을 찾아 펼치세요. 펼쳐진 행에는 알기 쉽게 설명된 원인과 오류가 발생한 시점에 수집된 컨텍스트가 표시됩니다. 스토어 요청의 경우 이 컨텍스트에 서버 자체의 오류 코드(serverCode), HTTP status 또는 endpoint가 포함될 수 있으며, 표시되는 필드는 오류가 발생한 위치에 따라 다릅니다. 문제를 신고할 때는 스크린샷 대신 로그 화면 상단의 디버그 정보 복사(휴대폰과 태블릿에서는 디버그 정보 공유)를 사용하세요. 여기에는 앱 버전, 연결 상태, 가장 최근의 오류가 함께 담깁니다. 로그는 최대 30일간만 보관되므로 문제가 발생한 직후에 수집하세요. 또한 POS가 자체 로그 항목을 기록하기 전에 나타난 브라우저 콘솔 오류가 있다면 함께 복사하세요.
세부 정보
- 코드:
SYNC301(SYNC_BEHIND_HEAD) - 심각도: warn
- 도입 버전: WCPOS 1.10.0