SYNC401: 동기화 작업 중단

이것이 의미하는 바

백그라운드 동기화 작업이 완료되기 전에 예기치 않게 중단되었습니다.

POS가 이러한 작업을 자동으로 다시 시작하며 주문 데이터에는 영향이 없습니다. 이 코드가 계속 나타난다면 진단 정보를 내보내고 지원팀에 문의하세요.

조치 방법

해당 작업을 다시 시도하세요. WCPOS가 자동으로 재시도합니다.

내 데이터

주문이나 상품 데이터에는 영향이 없습니다. 이 문제가 계속되면 진단 정보를 내보내고 WCPOS 지원팀에 문의하세요.

문제 해결

1. 처음 보였을 때는 조치할 것이 없습니다. POS가 중단된 백그라운드 작업을 자동으로 다시 시작하며 주문 데이터는 관련이 없습니다.
2. 몇 분 안에 코드가 반복된다면 앱을 한 번 새로 고쳐 동기화 엔진이 깨끗한 상태로 시작하도록 하세요.
3. 그래도 반복된다면 디버그 정보를 내보내고 지원팀에 문의하세요. 작업 중단이 반복되는 것은 스토어 문제가 아니라 신고할 가치가 있는 앱 결함입니다.

확인할 위치

WCPOS가 이 오류를 저장할 수 있는 경우, 오류는 이를 발생시킨 기기에 기록됩니다. 스토어 상태 → 로그(내비게이션 서랍 하단의 심박 아이콘)를 열고 이 코드가 표시된 항목을 찾아 펼치세요. 펼쳐진 행에는 알기 쉽게 설명된 원인과 오류가 발생한 시점에 수집된 컨텍스트가 표시됩니다. 스토어 요청의 경우 이 컨텍스트에 서버 자체의 오류 코드(serverCode), HTTP status 또는 endpoint가 포함될 수 있으며, 표시되는 필드는 오류가 발생한 위치에 따라 다릅니다. 문제를 신고할 때는 스크린샷 대신 로그 화면 상단의 디버그 정보 복사(휴대폰과 태블릿에서는 디버그 정보 공유)를 사용하세요. 여기에는 앱 버전, 연결 상태, 가장 최근의 오류가 함께 담깁니다. 로그는 최대 30일간만 보관되므로 문제가 발생한 직후에 수집하세요. 또한 POS가 자체 로그 항목을 기록하기 전에 나타난 브라우저 콘솔 오류가 있다면 함께 복사하세요.

앱 내 로그 외에도 이 오류는 다음 위치에 흔적을 남길 수 있습니다:

• 콘솔(웹 및 데스크톱): 동일한 개발자 도구의 콘솔 탭에는 클라이언트 측 오류가 기록되며, POS가 자체 로그 항목을 기록하기 전에 발생한 오류도 포함됩니다.

세부 정보

• 코드: SYNC401 (SYNC_TASK_CRASHED)
• 심각도: error
• 도입 버전: WCPOS 1.10.0