지원
WCPOS에 대한 도움이 필요하신가요? 지원을 받는 방법과 질문에 대한 답변을 찾는 방법은 다음과 같습니다.
앱 내 지원
POS에는 왼쪽 내비게이션 드로어에서 접근할 수 있는 내장 지원 화면이 포함되어 있습니다. 이 화면은 앱 내에서 WCPOS Discord 커뮤니티를 직접 임베드하여 다음을 할 수 있도록 합니다:
- 기존 논의 살펴보기
- 일반적인 질문에 대한 답변 검색
- #general 채널에 질문하기
- 공지사항 최신 정보 확인
앱 외부에서도 wcpos.com/discord에서 같은 서버에 참여할 수 있습니다.
Discord 커뮤니티
WCPOS의 주요 지원 채널은 Discord 서버입니다. wcpos.com/discord에서 참여하세요. 이 링크는 항상 최신 초대 링크로 연결됩니다.
채널
| 채널 | 목적 |
|---|---|
| #환영과규칙 | 커뮤니티 가이드라인 |
| #공지사항 | 업데이트 및 뉴스 |
| #일반 | 주요 지원 채널 - 여기서 질문하세요 |
| #포럼 | 긴 논의 및 기능 요청 |
| #깃허브-활동 | 개발 업데이트 |
질문하기 전에
최고의 도움을 얻기 위해:
- 먼저 테스트하세요 - 플러그인을 다운로드하고 며칠 동안 테스트하여 필요에 맞는지 이해하세요.
- 문서를 확인하세요 - 많은 질문이 이 문서에 답변되어 있습니다.
- Discord에서 검색 - 이미 답변이 등록된 질문일 수 있습니다.
- 세부정보 제공 - WooCommerce 버전, WCPOS 버전 및 문제를 재현하는 단계를 포함하세요.
문서
현재 docs.wcpos.com에서 WCPOS 문서를 읽고 있습니다.
주요 섹션:
이메일 지원
라이센스 관련 문제나 개인 문의는 다음 이메일로 보낼 수 있습니다: support@wcpos.com
참고
일반적인 지원 질문은 Discord에 올려 주세요. 커뮤니티에서 도움을 받을 수 있고 다른 사람들도 답변을 참고할 수 있습니다.
스토어 상태 로그
POS 활동 로그는 스토어 상태 → 로그에 있습니다. 이는 다음에 매우 유용합니다:
- 동기화 문제 디버깅
- 오류 메시지 이해
- 지원 요청 시 세부 정보를 제공
도움을 요청할 때는 스토어 상태 → 로그에서 오류 메시지를 확인하고 지원 요청에 포함하세요.
프로 지원
WCPOS Pro 고객도 Discord를 통해 동일한 커뮤니티 지원을 받을 수 있습니다. Pro 라이선스는 무료 및 Pro 기능의 지속적인 개발을 지원합니다.
기여하기
WCPOS는 오픈 소스입니다! 다음과 같은 방법으로 기여할 수 있습니다: