Ga naar de hoofdinhoud
Versie: 1.x

API02008: Vernieuwingstoken ongeldig

Wat dit betekent​

Het vernieuwingstoken dat door de POS is opgeslagen, wordt niet herkend door de server. Vernieuwingstokens worden gebruikt om nieuwe toegangstokens te verkrijgen zonder dat je opnieuw hoeft in te loggen.

Veelvoorkomende oorzaken​

  • Token ingetrokken — Een beheerder heeft je sessie ongeldig gemaakt
  • Servergeheimen gewijzigd — De WordPress-beveiligingssleutels zijn bijgewerkt
  • Gegevensbeschadiging — Het token is beschadigd geraakt in de opslag
  • Meerdere aanmeldingen — Ergens anders inloggen kan dit token ongeldig hebben gemaakt

Oplossen​

1. Opnieuw inloggen​

Omdat het vernieuwingstoken ongeldig is, moet je opnieuw authenticeren:

  1. Log uit van de POS
  2. Voer je gebruikersnaam en wachtwoord in
  3. Dit genereert nieuwe, geldige tokens

2. Controleren op ingetrokken sessies​

Als een beheerder sessies heeft ingetrokken:

  • Dit is een normale beveiligingsmaatregel
  • Log gewoon opnieuw in
  • Je nieuwe sessie werkt dan normaal

3. Serverwijzigingen controleren​

Als dit alle gebruikers treft:

  • WordPress-salts/sleutels zijn mogelijk gewijzigd
  • De instellingen van de JWT-plugin zijn mogelijk aangepast
  • Neem contact op met je serverbeheerder

4. Opgeslagen gegevens wissen​

Als je problemen blijft ondervinden, en pas na de onderstaande controle:

Controleer eerst op niet-opgeslagen werk

Als je lokale gegevens wist of de app opnieuw installeert, wordt alles op dit apparaat verwijderd dat je winkel nog niet heeft bereikt — waaronder verkopen die offline zijn gedaan, open winkelwagens en bewerkingen die niet zijn opgeslagen. Open voordat je iets wist Winkelstatus → Database en controleer of er niets wordt vermeld als vastgehouden of als iets dat je server nooit heeft bereikt. Controleer vervolgens onder Winkelstatus → Logs of er 0 vastgelopen records en 0 wijzigingen die nog verzonden moeten worden zijn; rond daarna elke open winkelwagen af of noteer de inhoud ervan. Als je WCPOS geen pagina Winkelstatus heeft, werk WCPOS dan eerst bij en voer daarna de controle uit. Als er iets vermeld staat of wacht, of als je dit niet kunt controleren, wis dan niets — vraag het de winkeleigenaar of neem contact op met support.

  • Wis de gegevens van de POS-toepassing
  • Verwijder gecachte inloggegevens
  • Begin met een schone aanmelding