CHECKOUT101: Afrekenen mislukt, winkelwagen veilig
Wat dit betekent
Het afrekenen is niet voltooid en de winkelwagen kan veilig opnieuw worden gebruikt.
Bekijk de winkelwagen en probeer opnieuw af te rekenen; de huidige inhoud van de winkelwagen is bewaard.
Je gegevens
De bestelling zelf is veilig en ongewijzigd.
Probleemoplossing
Bij de kassa — voor de kassamedewerker:
- Bekijk de winkelwagen — deze is ongewijzigd — en probeer opnieuw af te rekenen.
- Als het opnieuw mislukt, vouw je de logboekvermelding uit via Winkelstatus → Logs. De serverCode en status geven aan of de winkel de bestelling heeft geweigerd en waarom.
- Als de reden een specifieke regel op de bestelling noemt, verwijder die dan, rond de verkoop af en onderzoek dat product daarna.
In de winkel — voor de sitebeheerder: een herhaalde fout met een status uit de 500-reeks wijst op een siteprobleem. Controleer WooCommerce → Status → Logs op PHP-fouten rond het tijdstip van de fout.