CHECKOUT111: Bijwerken winkelwagen mislukt

Wat dit betekent

Deze wijziging kon niet worden toegepast op de winkelwagen; die is ongewijzigd.

Het artikel, de kosten, de verzendregel of de kortingsbon is niet toegevoegd en er is niets verwijderd. Probeer de actie opnieuw; als het blijft mislukken, exporteer dan diagnostische gegevens en neem contact op met support.

Wat je moet doen

Probeer de actie opnieuw. WCPOS probeert dit niet uit zichzelf opnieuw — probeer het opnieuw wanneer je er klaar voor bent.

Je gegevens

De bestelling zelf is veilig en ongewijzigd. Als dit aanhoudt, exporteer dan diagnostische gegevens en neem contact op met WCPOS-support.

Probleemoplossing

1. Probeer het artikel, de kosten, de verzendregel of de kortingsbon opnieuw toe te voegen — de winkelwagen zelf is ongewijzigd.
2. Als hetzelfde artikel blijft mislukken, probeer dan één keer een ander product: één falend artikel wijst op dat record, alles dat faalt wijst op het apparaat.
3. Als het blijft mislukken, start WCPOS dan opnieuw op; exporteer de debug-info en neem contact op met support als het aanhoudt.

Waar je moet kijken

Als WCPOS deze fout kan opslaan, wordt deze vastgelegd op het apparaat waarop de fout is opgetreden. Open Winkelstatus → Logs (het hartslagpictogram onderaan het navigatiepaneel), zoek de vermelding met deze code op en vouw deze uit: de uitgevouwen regel toont de reden in begrijpelijke taal en de context die op het moment van de fout is vastgelegd. Bij een verzoek aan de winkel kan die context de eigen foutcode van de server (serverCode), de HTTP-status of het endpoint bevatten; welke velden worden getoond, hangt af van waar de fout is opgetreden. Gebruik bij het melden van een probleem Debug-info kopiëren boven aan het Logs-scherm (Debug-info delen op telefoons en tablets) in plaats van schermafbeeldingen: dit bundelt de app-versie, de verbindingsstatus en de meest recente fouten. Logs worden maximaal 30 dagen bewaard, dus verzamel ze zolang het probleem vers is. Kopieer ook eventuele fouten uit de browserconsole die verschenen voordat de POS zijn eigen logvermelding kon schrijven.

Naast het log in de app kan deze fout ook sporen achterlaten in:

• Console (web en desktop): het tabblad Console van dezelfde ontwikkelaarstools registreert fouten aan de clientzijde, ook fouten die optreden voordat de POS zijn eigen logvermelding kan schrijven.

Details

• Code: CHECKOUT111 (CART_UPDATE_FAILED)
• Ernst: error
• Geïntroduceerd in: WCPOS 1.10.0