CHECKOUT201: Uitkomst afrekenen onbekend
Wat dit betekent
WCPOS kon niet bevestigen of het afrekenen is voltooid.
Probeer het niet blindelings opnieuw. Controleer eerst of de bestelling in de winkel staat en exporteer daarna diagnostische gegevens als de uitkomst nog steeds onduidelijk is.
Je gegevens
De uitkomst kon niet worden bevestigd — controleer dit voordat je het opnieuw probeert. Als dit aanhoudt, exporteer dan diagnostische gegevens en neem contact op met WCPOS-support.
Probleemoplossing
Maak het eerst niet erger: probeer niet opnieuw af te rekenen en breng de klant niet nogmaals kosten in rekening voordat je weet of de bestelling bestaat.
Controleer of de bestelling bestaat — hoe je dat doet, hangt af van waartoe je toegang hebt: synchroniseer op WCPOS Pro de POS en kijk in de bestellijst van de kassa, of laat iemand in WP-beheer WooCommerce → Bestellingen openen en zoeken op het totaalbedrag en de afgelopen minuten. Staat de bestelling daar, dan is de verkoop geslaagd. Maak deze niet nogmaals aan.
Daarna: probeer één keer opnieuw af te rekenen als er na controle geen bestelling bestaat. Is het nog steeds onduidelijk, exporteer dan de foutopsporingsgegevens en neem contact op met support voordat je het opnieuw probeert.