CHECKOUT211: Lege respons bij afrekenen
Wat dit betekent
De winkel heeft geen afrekenresultaat teruggegeven, waardoor de bestelstatus onbekend is.
Controleer of de bestelling is aangemaakt voordat je opnieuw probeert af te rekenen.
Je gegevens
De uitkomst kon niet worden bevestigd — controleer dit voordat je het opnieuw probeert. Als dit aanhoudt, exporteer dan diagnostische gegevens en neem contact op met WCPOS-support.
Probleemoplossing
Controleer eerst of de bestelling bestaat — een leeg antwoord betekent vaak dat de bestelling wel is aangemaakt, maar dat de bevestiging niet is aangekomen. Synchroniseer op WCPOS Pro de POS en kijk in de bestellijst van de kassa, of laat iemand WooCommerce → Bestellingen in WP-beheer controleren. Probeer pas opnieuw af te rekenen nadat je hebt bevestigd dat er geen bestelling is aangemaakt.
In de winkel — voor de sitebeheerder:
- Controleer WooCommerce → Status → Logs op een fatale fout tijdens het afrekenen — een PHP-crash nadat de bestelling is aangemaakt geeft precies dit beeld.
- Als het WooCommerce-logboek niets vermeldt, vraag je de hostingprovider om het PHP-foutenlogboek van de server. Sommige fatale fouten worden alleen daar vastgelegd.
Voor een ontwikkelaar: controleer in de ontwikkelaarstools van de browser — of via Geavanceerd → Ontwikkelaarstools in-/uitschakelen in de desktopapp — het afrekenverzoek op het tabblad Netwerk. Een geslaagde status met een lege of afgekorte antwoordinhoud wijst erop dat een plug-in of serverbuffer het antwoord afbreekt.