CLIENT111: App start traag
Wat dit betekent
Het starten van de synchronisatie duurt langer dan verwacht.
Dit lost meestal binnen een minuut vanzelf op. Als de app in deze staat blijft, herlaad deze dan eerst één keer.
Wat je moet doen
Je kunt gewoon doorwerken — WCPOS handelt dit automatisch af. WCPOS probeert dit automatisch opnieuw.
Je gegevens
Er zijn geen bestel- of productgegevens getroffen.
Probleemoplossing
- Geef het een minuut — de eerste synchronisatie na een update, of bij een grote winkel, duurt terecht langer.
- Als de app in deze staat blijft, herlaad deze dan één keer.
- Als het opstarten dagelijks traag is, controleer dan de kwaliteit van de verbinding met de winkel en de reactiesnelheid van de winkel zelf.
Waar je moet kijken
Als WCPOS deze fout kan opslaan, wordt deze vastgelegd op het apparaat waarop de fout is opgetreden. Open Winkelstatus → Logs (het hartslagpictogram onderaan het navigatiepaneel), zoek de vermelding met deze code op en vouw deze uit: de uitgevouwen regel toont de reden in begrijpelijke taal en de context die op het moment van de fout is vastgelegd. Bij een verzoek aan de winkel kan die context de eigen foutcode van de server (serverCode), de HTTP-status of het endpoint bevatten; welke velden worden getoond, hangt af van waar de fout is opgetreden. Gebruik bij het melden van een probleem Debug-info kopiëren boven aan het Logs-scherm (Debug-info delen op telefoons en tablets) in plaats van schermafbeeldingen: dit bundelt de app-versie, de verbindingsstatus en de meest recente fouten. Logs worden maximaal 30 dagen bewaard, dus verzamel ze zolang het probleem vers is. Kopieer ook eventuele fouten uit de browserconsole die verschenen voordat de POS zijn eigen logvermelding kon schrijven.
Details
- Code:
CLIENT111(APP_START_SLOW) - Ernst: warn
- Geïntroduceerd in: WCPOS 1.10.0