CLIENT141: Zoekresultaten kwamen niet overeen
Wat dit betekent
Bij het zoeken verschenen resultaten die niet overeenkomen met je producten; WCPOS heeft ze daarom verborgen.
Je hoeft niets te doen, tenzij de zoekresultaten nog steeds niet kloppen — laad WCPOS dan opnieuw.
Om zoekopdrachten onmiddellijk te beantwoorden, bewaart WCPOS een lokale zoekindex van de doorzochte lijsten — producten, klanten, bestellingen en dergelijke. Een zelfcontrole vond in die index vermeldingen die niet overeenkomen met wat was ingevoerd. De afwijkende resultaten zijn meteen verborgen. De app kan de index ook zelf opnieuw opbouwen, maar slechts één keer per lijst per sessie; een herbouw is dus niet gegarandeerd.
Uw gegevens
Er zijn geen winkelgegevens gewijzigd. Dit betreft alleen de lokale zoekindex, die is afgeleid van de gegevens die al op dit apparaat staan — het verbergen van een niet-overeenkomend resultaat wijzigt alleen wat de zoekfunctie toont, nooit het onderliggende record.
Problemen oplossen
- Je hoeft niets te doen, tenzij de zoekresultaten nog steeds niet kloppen — verkopen kunnen gewoon doorgaan. Als je het wilt controleren, herhaal dan de zoekopdracht die in de logvermelding staat (de context vermeldt de zoekterm) en bevestig dat de resultaten nu overeenkomen met wat is ingevoerd en dat er geen verwachte resultaten ontbreken.
- Als de zoekfunctie nog steeds onjuiste resultaten toont of een product, klant of bestelling mist waarvan je weet dat die bestaat, laad de app dan opnieuw — vernieuw op het web het browsertabblad; sluit op desktop en mobiel de app en open deze opnieuw. Zo kan de app proberen de index opnieuw op te bouwen wanneer het probleem opnieuw wordt gedetecteerd.
- Als de code na het opnieuw laden terugkomt, gebruik dan Debug-info kopiëren op het tabblad Logs en neem contact op met support — de context van de vermelding noemt de getroffen lijst en de zoekopdracht die het probleem veroorzaakte.