CLIENT142: Zoekindex gaf geen antwoord
Wat dit betekent
De zoekindex reageerde niet op tijd, dus heeft WCPOS in plaats daarvan rechtstreeks in de catalogus gezocht.
De lokale zoekindex werd nog opgebouwd of kon niet reageren. Op het web komt dit meestal doordat het POS-tabblad op de achtergrond staat of doordat een ander tabblad de lokale database beheert; op desktop en mobiel gebeurt dit meestal direct na een grote synchronisatie, of vlak na het opnieuw starten van de app terwijl de opgeslagen index weer wordt geladen. Zoekopdrachten blijven werken via een directe scan van de gegevens op dit apparaat en schakelen automatisch weer over op de index zodra die reageert.
Uw gegevens
Er zijn geen winkelgegevens gewijzigd en uw zoekopdracht is nog steeds beantwoord — een directe scan van de gegevens op dit apparaat gaf het antwoord in plaats van de index. Zoekopdrachten kunnen alleen iets langzamer zijn totdat de index het weer overneemt.
Problemen oplossen
- Meestal is geen actie nodig: zoekresultaten blijven werken en de index neemt het automatisch weer over zodra deze reageert.
- Als WCPOS op het web in meer dan één browsertabblad is geopend, sluit dan de extra tabbladen — slechts één tabblad kan de lokale database beheren — en houd de POS in een eigen venster in plaats van in een tabblad op de achtergrond.
- Als zoekopdrachten traag blijven of deze code steeds verschijnt, laad de app dan eenmaal opnieuw — laad op het web het browsertabblad opnieuw; sluit en open de app op desktop en mobiel opnieuw.
- Als de code daarna nog steeds wordt weergegeven, exporteer dan foutopsporingsinformatie en neem contact op met de ondersteuning.