CLIENT143: Zoekindex heeft een record gemist
Wat dit betekent
De zoekfunctie vond een product niet dat zij had moeten vinden.
Je hoeft niets te doen, tenzij een product dat je kunt zien nog steeds niet in de zoekresultaten verschijnt — laad WCPOS dan opnieuw.
Een periodieke zelfcontrole zocht in de lokale zoekindex naar een record aan de hand van de woorden uit datzelfde record, maar de index gaf het niet terug. Daardoor kunnen zoekopdrachten minder resultaten hebben getoond dan er op dit apparaat aanwezig zijn. De app kan de index zelf opnieuw opbouwen, maar slechts één keer per lijst per sessie; een herbouw is dus niet gegarandeerd.
Uw gegevens
Er zijn geen winkelgegevens gewijzigd. Dit heeft alleen betrekking op de lokale zoekindex, die is afgeleid van de gegevens die al op dit apparaat staan — er gaat niets verloren wanneer deze opnieuw wordt opgebouwd.
Problemen oplossen
- Je hoeft niets te doen, tenzij een product dat je kunt zien nog steeds niet in de zoekresultaten verschijnt — verkopen kunnen gewoon doorgaan. De app kan de index zelf opnieuw opbouwen, maar slechts één keer per lijst per sessie; als deze code terugkomt, ga dan naar de volgende stap.
- Als zoekopdrachten nog steeds records missen die zichtbaar zijn in de app — een product, klant, bestelling of andere lijst — laad de app dan opnieuw: laad op het web het browsertabblad opnieuw; sluit en open de app op desktop en mobiel opnieuw. Hierdoor kan de app opnieuw proberen de index op te bouwen wanneer het probleem de volgende keer wordt gedetecteerd.
- Als de code na het opnieuw laden terugkomt, gebruik dan Debug-info kopiëren op het tabblad Logs en neem contact op met support — de logvermelding bevat de gegevens die support nodig heeft om de getroffen lijst en het door de index gemiste record te identificeren.