CLIENT201: Onvoldoende geheugen

Wat dit betekent

WCPOS had onvoldoende geheugen en kon de bewerking niet voltooien.

Start WCPOS opnieuw op en probeer het één keer opnieuw; exporteer diagnostische gegevens als het apparaat opnieuw zonder geheugen komt te zitten.

Wat je moet doen

Probeer de actie opnieuw. WCPOS probeert dit niet uit zichzelf opnieuw — probeer het opnieuw wanneer je er klaar voor bent.

Je gegevens

De wijziging is op dit apparaat opgeslagen, maar heeft je winkel niet bereikt. Als dit aanhoudt, exporteer dan diagnostische gegevens en neem contact op met WCPOS-support.

Probleemoplossing

1. Start WCPOS opnieuw op en probeer de actie één keer opnieuw.
2. Sluit andere apps of browsertabbladen — de POS deelt het geheugen van het apparaat met al het andere dat erop draait.
3. Als een specifieke actie steevast tot geheugengebrek leidt, noteer dan welke dat was en neem contact op met support met de debug-info.
4. Als dit dagelijks op hetzelfde apparaat gebeurt, is het apparaat mogelijk te klein voor de catalogus; meld dit zodat support het kan bevestigen.

Waar je moet kijken

Als WCPOS deze fout kan opslaan, wordt deze vastgelegd op het apparaat waarop de fout is opgetreden. Open Winkelstatus → Logs (het hartslagpictogram onderaan het navigatiepaneel), zoek de vermelding met deze code op en vouw deze uit: de uitgevouwen regel toont de reden in begrijpelijke taal en de context die op het moment van de fout is vastgelegd. Bij een verzoek aan de winkel kan die context de eigen foutcode van de server (serverCode), de HTTP-status of het endpoint bevatten; welke velden worden getoond, hangt af van waar de fout is opgetreden. Gebruik bij het melden van een probleem Debug-info kopiëren boven aan het Logs-scherm (Debug-info delen op telefoons en tablets) in plaats van schermafbeeldingen: dit bundelt de app-versie, de verbindingsstatus en de meest recente fouten. Logs worden maximaal 30 dagen bewaard, dus verzamel ze zolang het probleem vers is. Kopieer ook eventuele fouten uit de browserconsole die verschenen voordat de POS zijn eigen logvermelding kon schrijven.

Naast het log in de app kan deze fout ook sporen achterlaten in:

• Console (web en desktop): het tabblad Console van dezelfde ontwikkelaarstools registreert fouten aan de clientzijde, ook fouten die optreden voordat de POS zijn eigen logvermelding kan schrijven.

Details

• Code: CLIENT201 (OUT_OF_MEMORY)
• Ernst: error
• Geïntroduceerd in: WCPOS 1.10.0